ניהול לפי יעדים מוגדר כאסטרטגיה עסקית בה עובדים כל עובדי ומנהלי החברה על מנת להשיג את היעדים שהוצעו בעבר.
באופן כללי, זה ידוע בראשי התיבות APO (ניהול לפי יעדים). זהו כלי המשמש למדידת ביצועי העובדים ורמת הפריון של החברה. זה נעשה על בסיס היעדים שנקבעו בתחילת התכנון.
במציאות, היא נובעת מהפרקטיקות שביקשו לשפר את התפוקה, באמצעות יישום ניהול לחץ. מערכת הלחץ התבססה בעיקר על בקרה ומעקב אחר משימות העובדים. בתרגול זה לא הושגו תוצאות טובות ולכן בסופו של דבר הם לא יעילים.
כמובן, ניהול לפי יעדים הפך פופולרי בקרב פיטר דרוקר בעבודתו The Practice of Management בשנת 1954. זהו כלי יעיל מאוד מכיוון שהוא מתחיל בקביעת יעדים ויעדים ומסתיים בהערכת הביצועים.
בנוסף, ניהול לפי יעדים מבקש לנצל את הכישורים שיש לעובדים ולהניע אותם להשגת היעדים המוצעים. מכיוון שאם יושגו היעדים, העובדים יכולים לקבל הכרה מסוימת.
שלבי ניהול לפי יעדים
ניהול לפי יעדים עוקב אחר השלבים הבאים:
1. הגדרת יעדי הארגון
ראשית, היעדים הארגוניים נקבעים. נקודה זו חשובה מאוד מכיוון שהם מגדירים את הפעולות שעל החברות לבצע כדי להשיג את יעילות עבודתן. יש לנהל את היעדים בצורה הולמת, כך שהם יגיעו בזמנים שנקבעו.
2. הגדרת יעדי העבודה
שנית, היעדים הארגוניים מועברים על ידי ההנהלה לכל העובדים בארגון. על המנהל או הממונה לתקשר לא רק את היעדים הכלליים של הארגון, אלא גם את כל תוכנית הפעולה, האסטרטגיות ודרך ההתנהלות שיש לעקוב אחריה בעבודה.
במילים אחרות, הוא מגדיר מה כל עובד צריך לעשות בכדי להשיג את הגשמת היעדים. זה מכריע להשגת התוצאות הצפויות. בשלב זה, כל עובד מכין רשימת יעדים שבהם ישתקפו משימותיהם וחובותיהם.
כמובן, יעדי העבודה מפוקחים ומאושרים על ידי הממונה. על מנת להעסיק ממונים ועובדים כפופים. המחויבות שנקבעה חיונית להשגת תוצאות.
3. עקוב אחר ביצועים והתקדמות
שלישית, יש לעקוב אחר הביצועים וההתקדמות. מכיוון שזה מבטיח שתהליך הניהול לפי יעדים יעיל.
בשלב זה נדרש:
- הכן תכניות ויעדים לטווח קצר.
- יישום בקרות יעילות.
- תכנן מבנה ארגוני ברור בו מוגדרים רמות הסמכות והקצאת האחריות. כדי שזה יעזור לקבלת החלטות.
- זהה מה חסר תועלת ופרודוקטיבי לביצוע והשגת היעדים.
- שימוש במונחים נפוצים ומושגים הקשורים לניהול לפי יעדים. זה יסייע במדידה אובייקטיבית יותר של ביצועי ההתקדמות והתוכניות.
ברור כי סקירת הביצועים והמדידות חייבים להיות ברורים, מפורשים, פשוטים ואמינים הן עבור העובדים המעורבים והן עבור המפקחים. מכיוון שהם יכולים אפילו לשמש לשינוי היעדים והפעולות שבוצעו.
בנוסף, הערכות ביצוע העובדים צריכות להיעשות מעת לעת ומאוחר בתהליך. כל זאת כדי לאמת את הגשמת היעדים.
4. משוב
לבסוף, יש לבצע תהליך משוב מתמשך על מדידת הביצועים והיעדים שהושגו. זאת על מנת שכל האנשים המעורבים יידעו את התקדמותם ויכולים לנקוט באמצעי תיקון על ביצועם בעצמם.
חשוב גם לקיים פגישות קבועות עם ממונים ועובדים כפופים. בפגישות תקופתיות אלו ניתן יהיה להעריך ולבדוק את מידת ההתקדמות בהשגת התוצאות.
יתרונות הניהול לפי יעדים
היתרונות העיקריים ביישום ניהול לפי יעדים הם:
- מבטיח מעורבות עובדים.
- זה משפר את התהליך הניהולי מכיוון שהוא מאלץ מנהלים לתכנן, לארגן, לשלוט ולספק משוב לאורך כל התהליך.
- כל עובד יודע בדיוק מה התפקיד והמשימה שיש לבצע בתוך הארגון. מכיוון שהם עובדים עם יעדים ספציפיים.
חסרונות ניהול לפי יעדים
בין החסרונות העיקריים אנו יכולים להזכיר:
- קושי להעביר וללמד את הפילוסופיה של ניהול לפי יעדים.
- חולשות במתן הסטנדרטים, במיוחד לאנשים שחייבים לקבוע את היעדים.
- מגבלות בקביעת היעדים לטווח הקצר והארוך.
לסיכום, ניתן לומר כי ניהול לפי יעדים מתחיל מהקמת יעדים כלליים. אלה מפושטים והופכים ספציפיים כך שכל מחלקה בחברה או אפילו כל אדם, תדע בדיוק מה עליהם לעשות כדי להשיג את התוצאות. סיבה מדוע מנהלים ועובדים צריכים להשתתף בהגדרתה. לאחר ההגדרה, יש לבחון את התקדמות מעת לעת ולהציע תגמולים להשגת תוצאות. כולם עובדים במוטיבציה וברורים מה עליהם לעשות כדי להשיג את יעדיהם.