תעודת איכות היא מסמך שהונפק על ידי מוסד מחוץ לחברה ומאשר כי תהליכי הייצור שלו עומדים בפרמטרי האיכות הדרושים ליציאה לשוק.
תעודת האיכות מהווה אמצעי לאימות התהליכים שפיתחה חברה לפיתוח ו / או ייצור מוצריה ושירותיה, המאשר עמידה בתקני איכות מתאימים שיוצעו לצרכנים. תקנים אלה יכולים לעמוד בתקן, או להיות ספציפיים לגוף המעניק את האישור.
תעודות איכות בינלאומיות
מוסד שקבע תקני איכות הוא הארגון הבינלאומי לתקינה (International Organization for Standardization, הידוע יותר בשם ISO), שקבע פרמטרים לתעודות ניהול האיכות שלהם ב- ISO 9001, המדגיש את ניהול האיכות לייצור מוצרים ושירותים. .
יש לציין כי החברות העוברות את בדיקת התהליכים להשגת תעודה זו, עושות זאת בהתנדבות מכיוון שהן תקני התייחסות בינלאומיים המספקים ערבויות לניהול הייצור שלהן, ולא דרישת רגולציה חוקית.
מאפייני תעודות האיכות
כאמור לעיל, אישורי האיכות הם מרצון ומוחלים על ידי גורמים מחוץ לחברה, עצמאיים ואוטונומיים. עליהם לוודא עמידה בפרמטרים איכותיים משמעותיים החוצים פעילויות כלכליות ותעשייתיות.
חלק ממאפייניו:
- הם מוחלים על תהליך ספציפי הקשור לפיתוח ו / או ייצור של מוצרים ושירותים.
- הם עומדים בתקני איכות אחד או יותר (זה יכול להיות ISO 9001).
- הם מספקים המלצות במקרה שהמוסד שהוגש לא מאשר את תהליכי ניהול האיכות.
- הם מורחבים לתקופה מוגדרת, ולכן יש לפקח עליהם מדי פעם.
- הם מציינים את נתוני המוסד המאשר.
יתרונות שיש תעודת איכות
תעודות איכות מעניקות ערבויות לחברות ואמינות ללקוחותיהן, מה שהופך אותן לכלי מצוין להעלאת היוקרה והמוניטין העסקי. זה מאפשר לחברות ליישם תהליכי שיפור מתמידים בארגונים שלהם ובכך למצב את עצמם לפי איכות המוצרים שהם מציעים.
בנוסף, אם החברה רוצה לקבל הנחיות לגישה לניהול איכות מיטבי, הגשה לבדיקה של מוסד מומחה תעזור לה להשיג משוב על מה לתקן וכך לעבוד עם מטרה ברורה.