כישורים חברתיים הם היכולות שיש לאדם ליישם התנהגויות מסוימות המתמקדות בפתרון מצבים בעלי אופי חברתי בצורה יעילה.
כישורים חברתיים מאפשרים לאדם להביע את רגשותיו בכבוד, בהירות ויעילות, בנוסף לחוש אמפתיה להפך.
המטרה של שיפור המיומנויות החברתיות היא לשפר את היחסים הבין אישיים ולהרגיש טוב עם עצמך.
בנוסף, ניתן לשפר ולשפר מיומנויות חברתיות באמצעות טכניקות, תרגילים ונחישות להוציא אותם לפועל.
הטענה הגדולה ביותר של כישורים חברתיים היא להיות מסוגלים להתייחס באופן משביע רצון עם עצמנו ועם המשפחה, העבודה, החברים, הסביבה החינוכית שלנו, בין היתר.
סוגי כישורים חברתיים
יש מיומנויות חברתיות שפשוט יותר להוציא לפועל, ואחרות קצת יותר מורכבות. עם זאת, ניתן לעשות עבודה בהדרגה לשיפור יכולות אלה.
הבולטים הם:
- למד לומר לא: אמנם זה נראה סותר במקצת, אך ללמוד להגיד לא הוא דבר שעולה הרבה מכיוון שקיים חשש לפגוע באדם אליו מסומן סירוב זה, אך מצד שני, יש לומר שהוא נחוץ מאוד. במובן זה, ללמוד להגיד לא בנימוס ועם ויכוחים לא חייב להיות דבר שלילי. יש להציב גבולות לרווחתו של עצמך, וגם את האופן בו אנו אומרים שזה יראה כיצד רוצים להתייחס אליהם.
- אֶמפַּתִיָה: להציב את עצמך במקום של אחר הוא חיוני כדי להבין את המצב שעובר עליך, ולהעריך את מה שאתה חווה כדי להתנהג בהתאם למצב זה. לדוגמא, אם מישהו עצוב בגלל שבן הזוג שלו נפטר, הוא לא ירצה לדבר הרבה או להיות מאושר. מסיבה זו עלינו לנסות לחשוב על מה שהוא מרגיש, וללוות אותו בחמלה באותם רגעים.
- הֶחלֵטִיוּת: זו היכולת להיות כנים, ברורים, ישירים ולא לפגוע באף אחד לאחר העברת המסר שאתה רוצה לחשוף. המטרה היא לבטא את זכויותיו של אדם, את ערכו, את דעותיו, אך מבלי לפגוע באיש.
- לִשְׁמוֹעַ: היכולת להקשיב היא משהו מאוד יעיל, ויחד עם זאת קשה. בוודאי שמתם לב שכאשר מחליפים שיחות הם מחכים להגיב מיד, או אפילו להפריע להיפך. עלינו לנסות להיות קשובים, רגועים ומקשיבים בכל עת למסר שהמשתמש מעביר לנו.
- אינטליגנציה רגשית: אינטליגנציה רגשית היא מכלול מיומנויות המאפשרות לך לזהות, להעריך ולנהל את הרגשות שלך ושל אחרים באופן מאוזן. הוא כולל מונחים רבים כמו להיות לא שיפוטי, להיות אמפתיים, חדורי מוטיבציה והתמקדות בהשגת רווחה רגשית.