עלויות הסוכנות הן אלה שנוצרות עקב ניגוד האינטרסים בין מנהל לסוכן.
המנהל הוא האדם שמעסיק והסוכן הוא זה שנשכר. האחרון מבצע את עבודתו למען הראשון. לכן, גם הסוכן וגם המנהל יכולים להיות אדם או ארגון מכל סוג שהוא.
מאפייני הבעיה
מנהל עשוי להיות מעוניין לשכור אדם אחר שיבצע עבורו פעילויות מסיבות שונות. לדוגמה, אתה עלול להרגיש שאתה לא מוסמך מספיק לעשות זאת בעצמך. כמו כן, יתכן שתהיה לך מוטיבציה לעשות פעילויות אחרות מבלי להזניח את האחריות האחרת שלך.
ללא קשר לאמור לעיל, החוזה מייצר עלויות, שכן למנהל אין מידע מושלם על מקבילו. דוגמה למצב זה היא כאשר בעלי המניות בחברה שוכרים מנהלים לניהולם. מצד אחד, בעלי המניות עשויים להיות מעוניינים למקסם את מחיר המניה כדי להגדיל את עושרם. באופן דומה, הם היו מעוניינים לחלק דיבידנדים נוספים. מצד שני, מנהלים יתעניינו יותר בצמיחה ובאיחוד של החברה. זה לא בהכרח מייצר צמיחה במחיר המניות או דיבידנדים גבוהים יותר בטווח הקצר. כתוצאה מכך נוצר סכסוך סביב סדרי העדיפויות של הצדדים המעורבים.
מערכת יחסים ראשית-סוכנת
מקובל כי מערכת יחסים זו מתבצעת באמצעות חוזה. זה ממזער את הסיכון לניגוד עניינים, מכיוון שעל החוזה להכיל את ההנחיות המסדירות את הקשר.
במובן זה הם מתחייבים לשתף פעולה בביצוע פעילויות מסוימות. זה חל על הנהלת חברה, על תיקון בית או על העסקת מתווך, למשל.
כיצד ניתן להוזיל את עלות הסוכנות?
ישנן שיטות שונות בהן משתמשים כדי למזער את עלויות הסוכנות.
חלקם הם:
- פעילויות סוכן בקרה: זה יכול להיות פיתרון כאשר קל למדוד ולפקח על המשימות. עם זאת, ככל שהשליטה מסובכת יותר, כך היא מייצרת יותר עלויות לפיקוח. לדוגמא, תוכלו להגדיר יעדים להכנסה או לרמות ייצור.
- תן תמריצים: המטרה במקרה זה היא להבטיח כי לסוכן ולמנהל יהיו אותם אינטרסים. למשל, באמצעות מתן מניות ואופציות ותשלום עמלות. ניתן גם לשקול תשלום יעילות.
באופן כללי, הסיכון להתנגשות ממוזער על ידי צמצום אסימטריה במידע. כלומר ככל שככל שהאינטרסים של הסוכן ברורים יותר כך הקשר כרוך בפחות עלויות. בנוסף, התמריצים מטרתם שלכל אדם, במטרה לחפש את האינטרסים שלו, להשיג את מטרת הקבוצה.