העסק לעסק (B2B), שפירושו עסק לעסקים, הוא מודל להעברת מידע ברשת הקשור לעסקאות מסחריות שמבצעות חברות.
בעולם השיווק, עסק לעסק כדרך עבודה ישירה בין חברות ("עסק לעסק"). הסיבה לכך היא שהיא כוללת את הפעילות המסחרית שהפירמות מבצעות בינן ובלי תלוי בלקוח הסופי. כלומר, בסוג זה של אסטרטגיה שיווקית, חברות מכוונות לחברות אחרות, ולא לצרכן.
בשביל מה עסק לעסקים?
דרך ה עסק לעסק מפותח סוג של מסחר אלקטרוני, המקיף פעילויות מקוונות שונות. פעילויות כגון רכישת סחורות ושירותים, שימוש, כאמצעי תשלום, בכלים כגון כרטיסי אשראי, מה שמכונה ארנקים אלקטרוניים או שירותי תשלום באינטרנט. חלק מהיתרונות העיקריים הנובעים משימוש במניות B2B קשורים במיוחד להתפתחות האחרונה שחוותה הסביבה המקוונת, כמו גם לחשיבותה החיונית ביום יום.
ה עסק לעסק פירושו ניהול פעילות עסקית מהירה ובטוחה יותר. הסיבה לכך היא שהם מפותחים בין המערכות האלקטרוניות של החברות המתאימות. באותו אופן זה עוזר למספר העסקאות להגדיל ולפיכך לתרום לצמיחת התחרות. מצד שני, ה- B2B מסייע לפעילות המסחרית לסבול, הודות לעלייה מהירה זו, מהפחתה בעלויות ניהול רבות ולכן מרווחים גבוהים יותר עבור החברות המוכרות.
כפי שצוין בהתחלה, עצם ההגדרה של עסק לעסק מניח כי הלקוח הסופי אינו נלקח בחשבון בעסקאותיהם. לפעילות מסוג אחר זה קיימת תופעה נוספת ספציפית יותר עבור לקוחות, המכונה עסק לצרכן.
עסק לעסקים בחברה
חברות שמזדהות עם שירות B2B מקבלות שקבוצת הלקוחות הפוטנציאליים שיש להם קטנה בהרבה ממה שהיו אם היו מופנים ללקוחות רגילים ולא לעסקים אחרים. עם זאת, הדבר החיובי בעובדה זו הוא שבדרך זו הם יכולים להתאים אישית את המוצר שלהם, כמו גם את האסטרטגיות השיווקיות המשמשות למסחורו.
בהקשר זה מקובל שחברות מקיימות יחסי נאמנות לקוחות ביניהן, בשל אופי מכירותיהן. באופן זה, שמירה על ספקים לאורך פרקי זמן מסוימים. זה חשוב גם בהתחשב בקושי שקיים במודל זה בכל הנוגע להשגת לקוחות עסקיים חדשים. בדרך כלל חברות משתמשות בפלטפורמות ספציפיות ברשת כדי לחפש קשרים מסחריים אלה.
באותו אופן, הם יכולים להיעזר גם בזכות חילופי עסקים קיימים לפי אזורים גיאוגרפיים או על ידי מגזרים תעשייתיים, וכן בפרסומים ובמדיה המודפסת המגשימים עבודת מידע זו.
הנוהג עם B2B נפוץ בעבודה היומיומית של חברות סיטונאיות המחויבות למסחר אלקטרוני או בחברות אחרות המציעות סחורות ושירותים לאחרים, כמו יועצים ורואי חשבון, למשל.
העורך ממליץ:
עסקים לצרכן (B2C)
צרכן לצרכן (C2C)