תרשים זרימה או תרשים זרימה מורכב מדמות או גרף המייצג סדרת תהליכים או קבוצת פעילויות באמצעות סמלים.
לכן, התועלת העיקרית של תרשים זרימה היא שהוא מראה במבט חטוף תהליך שיכול להיות מורכב.
באופן זה, כל אדם המעורב בה יודע מה תפקידו. בכך ניתן להגביר את היעילות ולצמצם אירועים אפשריים.
יתרונות תרשים הזרימה
לסוג דיאגרמה מסוג זה ישנם מספר יתרונות, הבאים:
- קודם כל, פשטות. בתמונה אחת יהיה לנו מספיק מידע כדי לדעת מה עלינו לעשות ולקבל החלטות לגביו.
- שנית, היא מאפשרת לנו לדעת את הנקודות בהן יכולה להיות בעיה ואנחנו יכולים להפוך את השיפורים המתאימים לאחור וליישם אותם.
- שלישית, זה מקל על יחסים אישיים בין האנשים המעורבים. מסיבה זו, בעבודה צוותית (כולל וירטואלית) היא שימושית ביותר. כל צד ברור לגבי חלקו בתהליך.
- רביעית ואחרונה, דרך זו לייצג תהליכים מקלה על הבנת הפרוטוקולים השונים המיושמים בחברה.
כיצד להכין תרשים זרימה
כאשר אנו מחפשים פשטות ובהירות, איננו יכולים להסתבך מדי. לפעמים אנו מוצאים דיאגרמות מסוג זה שבמקום להבהיר הן מבלבלות. לכן, נוח לקחת בחשבון כמה המלצות בסיסיות:
- לתכנן. הכל חלק מתוכנית. לכן, כדי ליצור תמונה של תהליך עלינו להיות ברורים לגבי הצעדים שעומדים להילקח. זה צריך להיות מפורט ככל האפשר וטוב יותר אם הוא כתוב.
- בחר. ברגע שברור לנו לאן אנחנו רוצים להגיע, עלינו לבחור בדרך. לשם כך אנו מחליטים כיצד אנו מייצגים אותו, באילו צבעים, צורות או עיצוב. מכיוון שזה לא צריך להיות פשוט, חשוב שזה יהיה מושך לעין.
- לָרוּץ. שלב זה הוא אולי הרלוונטי ביותר. עלינו ליצור אותו ולעשות זאת בהיגיון. הדוגמא שנראה בסוף היא מקרה פשוט, אך התהליכים האמיתיים יכולים להיות מאוד מסובכים.
- לבדוק ולשפר. כמו כל דבר בחיים, ניתן לשפר גם תרשים זרימה. לכן, לפני פרסום החברה, מומלץ להקשיב לחוות דעת שנייה ושלישית. בנוסף, לאחר ההשקה, יהיה צורך לבצע שיפורים, בוודאות.
דוגמה לתרשים זרימה
בואו נדמיין מחלקת תחזוקה שיוצרת תרשים זרימה כדי לדעת מה לעשות במקרה של אירוע חשמלי.
לחברה שני שלבי בטיחות שיש לבדוק בכדי לתקן תקלות. כמובן שזו דוגמה פשוטה להראות כיצד זה עובד. הדמות תהיה משהו כזה:
אנו יכולים לראות כי היתרונות של תרשים זרימה ברורים. זה קל להבנה, זה מאפשר לנו לדעת כיצד לפעול בכל עת, ואם נוסיף את שמות האחראים, גם מי צריך לעשות מה.