שיווק חשבונות - מה זה, הגדרה ומושג
שיווק חשבונות הוא המתמקד בביצוע פעילויות שיווק עם חשבונות תכופים או לקוחות המרכיבים תיק. לכן, היא מבוססת על תדירות ותחזוקה של סדרת פעולות שיווק לאורך תקופה ארוכה.
מכיוון שלכל חברה יש את הצרכים שלה ומכוונת לפלח ספציפי של צרכנים, שיווק חשבונות מעוצב כמודל יותר ממוקד על פלח מסוים. זה מנוגד לשיווק המוני, המכוון לקהל רחב, עם אפס פילוח ועלויות נמוכות.
דרכים נוספות להכיר מושג זה הן כשיווק חשבונות מפתח או כשיווק מבוסס חשבון (ABM) על שמו באנגלית. מטבעו מודל זה קשור לשיטות B2B.
חשבונות נקראים חברות ששוכרות שירותי שיווק כדי להעביר את המסרים שלהם לשוק או לקהל הפוטנציאלי שלהם.
המאפיין העיקרי של שיווק חשבונות
עמוד התווך הבסיסי של שיווק חשבונות מבוסס על הרעיון שפעולה שיווקית מורכבת מתכנון ומסר המתאים לחשבון יחיד בפרט, אשר נותח ונמדד בעבר.
אל מול שוק מרוכז יותר ויותר באופן כללי ועם רמה גבוהה יותר של תחרות, יש צורך בהתאמה אישית יותר מבחינת פרסום וחיפוש לקוחות או צרכנים. ההתאמה האישית האמורה אינה מוגבלת למסע פרסום ראשוני, אלא ליחסי קרבה בין מציע למבקש באמצעות משוב מתמיד דרך רשתות חברתיות, נקודות מכירה, דיוור וערוצים אחרים המסייעים בשמירה על רמת ההתאמה האישית והתשומת לב הזו.
עם זאת, ההיבט השלילי העיקרי של פעולה מסוג זה הוא העלות הגבוהה שלה, שכן התמחות המסר מרמזת על עלויות גבוהות יותר מאשר במודל ההמוני, כמו גם השקעות חשובות במחקר ובניטור השוק והתנהגות הצרכנים וחתימותיהם. .
מטרת שיווק חשבונות
יותר ויותר לכידות פותחה בחברות בכל הנוגע ליישום פעולות שיווק ומכירה, בשל הצורך ליצור תוכן מאוד ספציפי. בשיווק חשבונות, הרעיון העיקרי הוא לעצב קמפיינים בעלי מידת התמחות גבוהה מאוד, במטרה להשיג השפעה רבה יותר על השוק על מנת להשיג מכירות ורווחים גבוהים יותר.
התפתחות שיווק בחשבון
בפנורמה הנוכחית של שינויים טכנולוגיים קבועים והרגלי צרכנות, חברות מוצאות חיוני לערוך קמפיינים טובים יותר עם הרעיון להשיג השפעות מותאמות אישית שמושכות את תשומת ליבם של קהל הצרכנים שהולך ומיטיב לדעת.
חשיבותן של רשתות חברתיות ופיתוח אפליקציות לטלפונים חכמים סייעו במובן זה לריבוי שיטות שיווק חדשות בהתאמה אישית. לכן שיווק חשבונות חייב ללכת יד ביד עם חדשנות הן ברמה הטכנולוגית והן ברמה הרעיונית בסביבה משתנה.
