המיקרו-סביבה הפנימית מתייחסת לגורמים חיצוניים למחלקת השיווק, אך הם חלק מאותה חברה, כך שאינם ניתנים לשליטה, אך ניתן להשפיע עליהם.
לפיכך, אנו נגיד כי המיקרו-סביבה נוצרת על ידי החברה עצמה, במיוחד על ידי המחלקות השונות המרכיבות אותה.
כדי לשים את המיקרו-סביבה הפנימית בראשנו, עלינו לזכור שסביבת השיווק מורכבת מהסביבה המקרו-סביבתית ומיקרו-סביבה. בתורו, המיקרו-סביבה מחולקת פנימית וחיצונית.
לשם מה נועד המיקרו-סביבה הפנימית?
הסביבה הפנימית מנסה להסביר כי באותה חברה חייבת להיות הרמוניה בין התוכניות של מחלקת השיווק לבין השאר. ועלינו להבין כי המוצר הסופי זקוק לחלק מכל אחד מהם כדי לראות את האור. ובכן, למרות שבאופן פרטני הם נלחמים לשיפור מצבם, המטרה הסופית חייבת להיות להגיע להסכמה משותפת על מנת לספק את הצרכן בצורה הטובה ביותר.
דוגמה למיקרו-סביבה פנימית
בואו נדמיין שהגיע הזמן שמחלקת השיווק תכין את התכנון והאסטרטגיה:
- זה יהיה בלתי אפשרי עבורכם לתכנן תקציב לביצוע הפעולות השונות במהלך השנה. באותו אופן שהמחלקה הפיננסית תקבע מחלקה הפוכה לחלוטין.
- או שמוצרים לא עמדו במועדים עקב אספקת חומרי גלם באיחור, משימה שמטופלת על ידי מחלקת הרכש.
- או שהצוות לא הספיק מכיוון שמחלקת משאבי אנוש לא העסיקה את העובדים הצפויים.
כל הפעולות הללו יכולות להשפיע על השיווק, ולמרות שאינך יכול לשלוט בהן, אתה יכול להשפיע עליהן באמצעות משא ומתן על כל התנאים הללו.
החברה מורכבת ממכלול מנגנונים עם מטרה סופית משותפת, שמאלצת את ההילוכים השונים להשתלב יחד כדי להשיג אותה בהצלחה.