הרעיון של הכרה במותג, מודעות ואנגלית, מתייחס להיות מודע למשהו מסוים, להיות מודע לאירוע, למותג או להיבט מסוים.
מונח אנגלי זה נמצא בשימוש נרחב בתחום השיווק כדי להעריך את מידת המודעות שיש לצרכן לגבי מותג. המטרה היא להעריך את הדרך בה הלקוח מודע למותג, אם הוא מכיר בו, וכן לשייך אותו למוצרים או לשירותים שלו.
חברה חייבת לעבוד על דימוי המותג שלה מההתחלה, המשימה שלה היא לפרוס סדרה של פעולות המגיבות למטרה שמצליחות לחדור לציבור. בשוק קיימת תחרות גדולה באותו מגזר, ומסיבה זו עבודה על שיווק ותקשורת של חברה תהיה חיונית מהרגע הראשון.
אם קיימת מידה גבוהה של תחרות בין עסקים באותו מגזר, שיפור תדמית המותג כדי לבדל את עצמו תהיה אחת האסטרטגיות שיש לקחת בחשבון, הן ברמת המותג והן במוצריו.
לדוגמא, אם מישהו רואה זוג נעליים מבלי לדעת באיזה מותג מדובר, הם עשויים כבר לזהות אותם בשל הקשר בין אותם דגמים שיצר אותו מותג. הם מזוהים במבט ראשון, וזה מראה את מידת המודעות והערך שיש לצרכן לגביו.
סוגי אסטרטגיות שניתן לפתח לפיתוח מודעות למותג
זיהוי מותג או מודעות למותג מודדים את מידת ההכרה שיש לצרכנים. לדוגמא, כשמישהו מזמין קולה, הם מתייחסים למותג עצמו, לא למשקה מוגז ממותק. אך המשתמש כבר מזהה זאת עם זה.
משתמשים משייכים מותגים לאובייקטים מסוימים, משתמשים בהם או פשוט זוכרים אותם ויש להם אותם כהפניה כאשר הם צריכים לרכוש מוצר ספציפי.
ישנן אסטרטגיות שונות לפיתוח המודעות של חברה בשוק. הדברים הבאים בולטים:
- השימוש ברשתות חברתיות. זהו כלי הכרחי כשמדובר בשיווק דיגיטלי. כמעט לכולם יש פרופיל ברשתות החברתיות לפחות, ואלו מאפשרים נראות גדולה יותר, הכרה, ידוע לשמצה ואפשרות להתבלט כהפניה מעל לתחרות.
- תפיסת המודעות העליונה בראש קשורה לסוג זה של מודעות. זוהי מדידה חשובה מכיוון שהיא קובעת את המותג העולה באופן טבעי במוחו של הלקוח כאשר הוא נשאל סדרת שאלות ביחס למגזר מסוים. כימות זה משמש למדידת מידת הרגישות שיש לצרכנים לגבי מותג מסוים, וכדי לשנות או להמשיך בקו אסטרטגי זה אם היעדים הראשוניים הושגו.
- המונח הכרה במותג קשור למיתוג, הוא מתמקד בהערכת ניהול ותוצאות, כמו גם בפעולות המשמשות להשגתם.
מדוע יש צורך לעבוד על הכרה במותג?
חשוב לדברים הבאים:
- שפר מכירות. אם ללקוח פוטנציאלי מותג ספציפי בראש, הוא בוודאי ירכוש ממנו פריט. להיות רפרנס במגזר זה ערובה טובה למכירה, ואם חברות יעבדו על פעולות שיווק כדי להשיג זאת, תהיה להן דרך שלווה בהרבה מאלו שאינן דואגות לתדמית המותג שלהן.
- העלאת מודעות. להיות נוכח ברציפות במוחם של הצרכנים זו מטרה שכל עסק בוודאי שואף להשיג. לשם כך עליכם לעבוד על קידום, ועל חשיפה בכל המדיה האפשרית.