תוכן העניינים
הסביבה העסקית היא מכלול הגורמים המשפיעים על פעילות החברה. הם יכולים להיות מקור פנימי או חיצוני והם בעלי אופי שונה.
הסביבה העסקית כוללת אז את כל המשתנים שיכולים להשפיע באופן ישיר או עקיף על הארגון ולגביו עליו לפעול.
סביבה זו מאופיינת גם בכך שהיא משתנה לאורך זמן ולעיתים קשה לחזות אותה. יכול להיות, למשל, לפני כניסתה לניהול ממשלה חדשה, המסגרת החוקית עליה עובדת החברה משתנה.
סוגי הסביבה העסקית
ישנם בעיקר שני סוגים של סביבה עסקית:
- סביבה כללית או מקרו-כלכלית: זה שמקבץ את הגורמים החיצוניים המשפיעים על החברה ולכן הם אינם בשליטתה. העיקריים שבהם הם:
- גורמים כלכליים: אנו מתייחסים לאינפלציה, תעסוקה, תוצר מקומי גולמי (תוצר), בין מדדים אחרים.
- גורמים סוציו-תרבותיים: הייחודיות של האוכלוסייה, מנהגיה וכל מה שתרבותם מקיפה.
- גורמים משפטיים: הכוונה היא למסגרת המשפטית במסגרתה מנוהלים בעלי המניות בחברה. זה קובע, למשל, מה ההטבות שעובדי החברה צריכים לקבל, כמו למשל תקופת החופשה.
- גורמים טכנולוגיים: אלה החידושים שפותחים בשוק ויש להם השפעה על פעילות המשרד, כמו האינטרנט.
- גורמים סביבתיים: זו המערכת האקולוגית בה פועל המשרד, ועלולה לסבול מזיהום על ידי פעילות החברה.
- סביבה ספציפית או מיקרו-סביבה: הם הגורמים הקרובים ביותר לחברה ועליהם יכולה להיות שליטה מסוימת. הדברים הבאים בולטים:
- לקוחות: הם אלה שקונים את המוצרים שפיתחו המשרד.
- ספקים: הם אלה המספקים לחברה את התשומות הדרושות לתהליך הייצור שלה.
- מתחרים: אלו חברות המציעות מוצרים זהים לחברה או תחליף להן.
- גופים פיננסיים: מדובר במוסדות שהמשרד יכול לפנות אליהם לצורך מימון.
- שוק העבודה: זהו ההון האנושי הזמין וממנו החברה חייבת לבחור את עובדיה. בהקשר זה, עלות העבודה חשובה וכי כשירותה היא כנדרש על ידי הארגון.
- רשויות: מתייחס לממשלה ולרשויות, אשר האוכלוסייה בוחרת ואחראית על הפניית המדינה, האזור או היישוב.
- קהילה: זו הסביבה החברתית בה מתקיימות פעילויות החברה.
