תדמית המותג היא התפיסה שיש לצרכנים על חברה. הדימוי הנפשי שיצרו של אותו מותג.
זה מושג שמדאיג חברות רבות והן פועלות באדיקות כדי לשפר אותו כל הזמן. חשוב להבדיל בין שני אלמנטים שלעתים מבולבלים:
- זהות המותג: זהו מערך האלמנטים הגרפיים, הוויזואליים, הרגשיים וכו '. הראה והגדר מי אנחנו.
- תדמית המותג: זו התפיסה שהתבססנו על כל האלמנטים של המותג הנ"ל.
לעיתים תהליך פיתוח תדמית המותג נקרא מיתוג. מושג זה הוא אנגליזם המתייחס לתהליך, עיצוב ויצירה של אסטרטגיות להכרת מותג.
מדוע חשוב שתהיה תדמית טובה של המותג?
אלה הסיבות העיקריות לבניית תדמית טובה של המותג:
- קל יותר להגיע לציבור. אם נצליח לקבל דימוי מותג שניתן לזהות בקלות, נגיע לציבור מוקדם יותר ולכן מפיצים ובעלי הון שמשקיעים בנו. דוגמה מאוד ברורה היא קוקה קולה. מי לא מזהה את זה?
- בידול עצמך מהתחרות. אם התדמית שלנו ניתנת לזיהוי בקלות ומייצרת אמון, זה יגרום ללקוחות פוטנציאליים לבחור לקנות מאיתנו לפני התחרות.
- מחירים גבוהים יותר. אם הצלחנו להגיע לציבור ולייצר את העניין שלהם, הם כבר מכירים אותנו, יש להם תדמית נפשית חיובית עלינו, זה לא משנה שיהיו מחירים מעט גבוהים יותר שכן עם האמון שלהם במוצרים או בשירותים שלהם הם יקנו לָנוּ.
לסיכום עלינו לקחת בחשבון שיש לעבוד על תדמית המותג כמו גם על מושגים אחרים בחברה שלנו. זה אולי משהו לא מוחשי שלא כמו השירותים או המוצרים שלנו, אבל בסופו של דבר זה קשור באופן הדוק. במובן זה, אם נעבוד על זה באמצעות תוכן, מיקום, הכרה חיובית על ידי משתמשים, זה יוכר על ידי הציבור והם ימשכו ממה שאנחנו יכולים להציע להם. לכן הם יבחרו במוצרים או בשירותים שלנו לקראת התחרות.