נראה כי השם של אמזון הוא לא רק דאגה בקרב חברות המתחרות בענף המסחר האלקטרוני. וזה כי אמזון, הקולוסוס של ההפצה מציע שירותים פיננסיים ובמגזר הבנקאי מתחילה הדאגה להתפשט סביב הצורך להתמודד עם מתחרה אימתני.
המהלכים האחרונים של אמזון בכל הנוגע לשירותים פיננסיים מציבים את החברה במקומות כמו מקסיקו והודו. בשתי המדינות אמזון מציעה שירותי תשלום ללקוחות תוך התקשרות עם חברות המציעות טכנולוגיה פיננסית. דווקא תמרונים מסוג זה נוגעים לבנקים מסורתיים.
שירותים פיננסיים חדשים
ליתר דיוק, בהודו אמזון אפשרה ללקוח שירות משיכת מזומנים באמצעותו ניתן להעלות כסף לארנק אלקטרוני. בכל הנוגע למגעים עם חברות סטארט-אפ פיננסיות, אמזון כבר התקשרה בהסכמים עם בנקבאזאר ותשלומי Envantage. מדהים שבמקסיקו כבר יש לצרכן כרטיסים פיזיים המהווים אלטרנטיבה לכרטיסי אשראי וחיוב מסורתיים.
כל זה גורם לחשד בבנקים אם כי אמזון אינה מציעה שירותים פיננסיים קונבנציונליים. עם זאת, בולט שבארצות הברית אמזון הלוותה יותר מ -3,000 מיליון חברות. מעבר להלוואות לעסקים קטנים, יש כבר 33 מיליון אמריקאים שבמקום לפנות לבנק משתמשים במערכת התשלומים של אמזון.
המפתח הוא בפינטק
הבנק מרגיש מאוים. ישויות מסורתיות פיגרו מאחור בהגעה לעולם הדיגיטלי. יש להם רק אלטרנטיבה אחת: להתחדש או למות. לאור ההתפתחות של אמזון, חיוני שהם ימרו על פינטק או טכנולוגיות פיננסיות אם הם לא רוצים להישאר מאחור בעסקים הדיגיטליים. אי התאמה לטכנולוגיות פיננסיות חדשות היא בעיה רצינית, מכיוון שגופים מסורתיים יראו לא יותר ולא פחות מ- 25% מעסקיהם מאוימים. האזורים העסקיים הבנקאיים אשר יסבלו הכי הרבה מהתפתחות העסק הדיגיטלי יהיו ניהול נכסים ועושר, בנקאות צרכנית ומערכות תשלום מסורתיות.
כעת, ענקיות טכנולוגיות חדשות אלה עלולות להוות איום, אך כנגדן הן צריכות לחסר את הניסיון ואת המשאבים המספיקים בכדי שיוכלו לפטר מוסדות פיננסיים קונבנציונליים.
מתחרה אפשרי נוסף להזכיר הוא פייסבוק, שמאז 2015 מאפשרת לבצע העברות כספים ועסקאות. אמזון מצידה מעניקה באמצעות Prime Reload בונוס של 2% למי שמשתמש בכרטיס החיוב להעברת כסף מחשבון בנק ליתרה באמזון. אנחנו גם לא צריכים לשכוח את גוגל, אשר באמצעות שירות ארנק Google מאפשר תשלומים באמצעות טלפונים ניידים.
מה זה אומר? שחברות כרטיסי אשראי מסורתיות כמו מאסטרקארד או ויזה יראו את הכנסותיהן מופחתות בגלל גביית העמלות.
מה יכול להיות הפתרון עבור מוסדות פיננסיים מסורתיים? נראה כי הישועה או ההימור הנכון מגיעים מידי הפינטק כביכול, תוך התאמה לעסקים הדיגיטליים.
ברור שמי שמעורב בצורה הטובה ביותר באתגר שמציב טכנולוגיות חדשות ישיג יתרונות תחרותיים גדולים יותר.