התיישנות, או מצב של התיישנות, הוא המצב בו ניתן למצוא מוצר מסוים, טוב, שכבר הגיע לחייו השימושיים.
התיישנות, אם כן, היא המצב אליו מגיע מוצר מסוים, טובין שרכשנו בעבר, לאחר שהסתיים חייו השימושיים. כלומר, כאשר הוא עומד בזמן שתוכנת היצרן להמשך המוצר או לשרת את בעליו.
כדי לקבל מושג, בואו נדמיין נייד מהמותג אפל, ברגע שהדגם החדש יוצא לשוק. זה, לאט לאט, יפסיק לעבוד, במקביל לכך שהמפתחים יפסיקו לתמוך בו מבחינת תוכנה. כאשר מגיעים למצב זה אנו אומרים שהניידת התיישנה.
דוגמה נוספת יכולה להיות של מוצר שכבר לא מוצא חלקים לתיקון. בואו נדמיין דגם רכב שיצא לפני 20 שנה וסבל מהתמוטטות. לאחר שהתיישן, הרכב אפילו לא מוצא אפילו חלקים לתיקון.
לבסוף, בואו נדמיין את האובייקטים בהם השתמשנו בעבר והיום, הודות למחקר, הם הוחלפו בכלים מתקדמים יותר. זהו המקרה של כללי השקופיות, שהוחלפו בימיהם במחשבונים אלקטרוניים. או מנוע הקיטור עצמו, שהוחלף במנוע הבעירה.
לפיכך, בכל התרחישים המוצעים, נגיד כי המוצרים אליהם אנו מתייחסים הגיעו למצב של התיישנות, ולכן הם מיושנים.
סיבות להתיישנות
בין הגורמים הגורמים למצב זה של התיישנות במוצרים, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- חדשנות.
- חקירה ופיתוח.
- תפוגה.
- מיצוי חיי שימוש.
- אי תאימות עם מוצרים חדשים.
- הפסקה.
- היעדר חלקי חילוף.
סוגי התיישנות
בנוסף לגורמים אלה, עלינו לדעת כי התיישנות אינה תמיד מצב שמגיעים אליו כאשר מתקיימים חיי השימוש במוצר, אלא שחברות רבות מאיצות התיישנות זו כאסטרטגיה ללקוחותיה לקנות את המוצר החדש שלהם, ובכך לחדש הישן. זה מכונה התיישנות מתוכננת או מתוכננת.
אבל בואו נראה את הסוגים העיקריים שקיימים:
- התיישנות מתוכננת או מתוזמנת: זה קורה כאשר חברה מסוימת, בעת יצירת מוצר, מנבאת את אורך החיים השימושיים הצפוי של המוצר האמור. זאת, על מנת לתכנת, באופן מסוים, את שבירתו או שחיקתו. באופן זה, החברה נמנעת מתיקונים במוצריה, ולא משפיעה על תדמית המותג שלה. כך, גם החברה מקדמת את רכישת המוצר החדש שלה, כאשר היא מתחילה להפסיק לעבוד כראוי.
- התיישנות נתפסת: זה המתרחש כאשר החברה מעת לעת מחדשת באופן שטחי את מראה המוצר שלה. באופן זה, החברה מקדמת את רכישת המוצר החדש, מה שהופך את הישן לא מעודכן. זוהי אסטרטגיה יעילה מאוד כאשר רוצים להחליף מחזור גבוה יותר.
- התיישנות ספקולציות: זה שיוצר החברה שמשיקה מוצר, אך עם הזמן מוסיפה שיפורים לקידום מכירתו. באופן זה, החברה מעודדת את מכירת המוצר לאורך זמן, תלוי בתוספות ובשינויים שנעשו במוצר. כל זאת, בהתאם להתאמה שיש לכך בשוק.
דוגמאות להתיישנות
להלן מספר דוגמאות לכל סוג של התיישנות:
דוגמה להתיישנות מתוכננת
דוגמה מובהקת להתיישנות מתוכננת נמצאת במכשירי חשמל ביתיים. מרבית המכשירים מתוכנתים כך שיהיו להם חיי שימוש מסוימים.
זאת, על מנת שלפני שידרוש החלפה, הצרכן ירכוש דגם חדש עקב תקלה שלו.
דוגמה להתיישנות נתפסת
דוגמה מאוד ברורה להתיישנות נתפסת נמצאת בתחום הטקסטיל. חברות הבגדים, במטרה להגדיל את מכירותיהן, משיקות דגמים שהשיקו בעבר, אך משנות את צבעיהן, או היבט שטחי כלשהו של הבגד.
באופן זה, המשרד מסווג את הבגד האמור כאילו מדובר בעונה חדשה, ומשאיר את הבגד מיושן עם מראה אחר.
דוגמה להתיישנות ספקולציות
דוגמה אחרונה זו נמצאת במחשבים, טלפונים ניידים או טאבלטים. בהזדמנויות רבות אנו קונים ניידת, אך לאחר חודשים אנו רואים שהחברה משיקה גרסה עם מסך גדול יותר, מעבד חדש, כמו גם מצלמה איכותית יותר. סוג זה של התיישנות נוהג במטרה לעודד מכירה של מוצר זה לאורך זמן ובמדרגות, וכן כדי להקל על התאמתו לשוק.