שליטה מנהלית היא שלב הניהול המנהלי המתייחס להערכת תהליכים וביצועים אדמיניסטרטיביים, כמו גם זיהוי סטיות וחריגות אפשריות.
במסגרת התיאוריה והלימודים הכלכליים והעסקיים, בקרה מנהלית נחשבת לאחד השלבים המרכיבים את התהליך המינהלי.
באמצעות פונקציות הבקרה, הארגונים השונים מבקשים לעקוב אחר פעולתם. כלומר, היא קובעת דפוסי ניטור המאפשרים התבוננות בביצועי החברה.
הסיבה העיקרית לקיומה היא הערכת הפרמטרים המדווחים על פעולה נכונה בעת משימתה או פעילותה הכלכלית.
לשם כך נוצרות פונקציות או משימות המאפשרות ברציפות את הערכת התהליכים שמתחילים.
במובן זה משווים את התחזית הראשונית של החברה לערכים שחווים או מושגים בפועל.
המאפיינים העיקריים של בקרה מנהלית
במסגרת הפונקציות הניהוליות השייכות לשליטה מנהלית, שורה של מאפיינים נמצאים במשותף:
- הערכת וניטור תהליכים: על ידי התבוננות בפעילות הארגון, הוא נועד למדוד את פעולתו ואת רמות היעילות שהוא מייצר.
- פיתוח דפוסים ומדדים: לאחר התבוננות, הבקרה הניהולית הנכונה אמורה לשמש לקביעת יחסים או רמות אופטימליות של ייצור, תפעול וכו '.
- חפש יעילות: בקרה מנהלית מבקשת להיעלם מההבדלים בין המתוכנן למה שמתבצע. לשם כך, הדבר דורש תהליכי ניהול וייצור קרובים ככל האפשר לאלה המוצעים במקור.
- זיהוי חריגות: אם לוקחים בחשבון את הנקודות הקודמות, על הבקרה לזהות שגיאות או הפרות פרוצדורליות המופיעות בחיי היום יום בארגון.
שיטות בקרה מנהליות
העבודה הניהולית המתמקדת בשליטה מתבצעת באופן שונה בהתאם לרגע או לנקודת הזמן בה היא מתרחשת:
- מניעה וציפייה: סוג זה של בקרה מנהלית מוגבר לפני תחילת התהליכים. הכוונה היא להתבוננות במשאבים שיש להשתמש בהם, בהשגתם ובמיקומם בהתאם לקריטריונים התכנוניים.
- תצפית סימולטנית: במקביל נקבעים פרמטרי בקרה שהם בו זמנית לתהליך הניהולי. באופן זה מתקבלים נתונים על השימוש בכניסות ומתגלים חריגות בזמן אמת.
- מָשׁוֹב: לאחר סיום התהליך, מסיקים מסקנות לגבי ביצועו, במטרה להגדיר את ההיבטים האפשריים שלו לשיפור לעתיד.
עם זאת, נצפה כי שלב הבקרה קשור באופן מהותי לתכנון.
במילים אחרות, שליטה טובה וביצועה חייבות להקל על ביצוע התכנון והתכנון האסטרטגי הראשוני ללא סטיות תפקודיות.
התיאום וההגשמה היעילה של יעדי החברה יתורגמו, אם כן, להשגת תועלת כלכלית.