הטרדה במקום העבודה היא מכלול של פרקטיקות גרועות שמבוצעות על ידי עמיתים או ממונים כלפי עובד. זה משפיע על האדם שהוטרד, מה שמפחית את התפוקה שלו.
במילים אחרות, הטרדה במקום העבודה היא מצב בו אדם מוטרד במקום עבודתו. התעללות פסיכולוגית זו יכולה להיות מצד עובדים אחרים הנמצאים באותה רמה או מממונים (בוסים).
במובן זה, כאשר הטרדה במקום העבודה היא על ידי הבוסים היא ידועה בשם בוסינג וכאשר מדובר על ידי עמיתים הממוקמים באותה רמה זה נקרא mobbing.
גורם להטרדות במקום העבודה
למרות שיש גורמים מגוונים מאוד להטרדות במקום העבודה, באופן כללי, אנו יכולים להדגיש את הדברים הבאים:
- אין כישורים חברתיים.
- אין קשר טוב עם הממונים.
- ממונים עם אישיות סמכותית מאוד.
- חוסר הערכה עצמית.
- היעדר אקלים ארגוני טוב.
- ביטוי של בעיות אישיות ביחס לעבודה.
- סירוב להשתתף במצבים מסוימים שהציעה החברה.
מלבד הסיבות לעיל, נוכל להדגיש גם כמה כממונים שמגלים קנאה בכפופים להם או שיש להם נטייה לעובדים מסוימים על אחרים.
לדוגמא, אם חברה נאלצת כלכלית לפטר עובדים, ישנם בוסים שמאלצים עובדים "לא רצויים" לעזוב את עבודתם באמצעות הטרדה במקום העבודה. בדרך זו הם משיגים מישהו אחר שישמור על התפקיד הזה.
השלכות של הטרדות במקום העבודה
באותו אופן, לסיבות אלה השלכות ישירות על חייו המקצועיים וגם האישיים של הקורבן:
- תפוקה נמוכה של העובד שהוטרד.
- הפוך בעיות עבודה לבעיות אישיות.
- פגיעה במוניטין של החברה.
- פחד מצד עובדים אחרים.
- התוצאות הרצויות אינן מושגות במשימה ובחזון של הארגון.
- תחלופת צוות גבוהה הכרוכה בהוצאות הכשרה גבוהות יותר.
- פחות חדשנות והצעת רעיונות.
לפיכך, עובדים שמוטרדים, ואפילו עמיתיהם לעצמם כאשר הם רואים את המצב, פחות ממריצים לעשות כמיטב יכולתם. בנוסף, בעיות אלה, כפי שכבר ציינו, יכולות להביא בסופו של דבר לאחרים בעלי אופי אישי.
לדוגמא, מישהו שמוטרד בעבודה עשוי לחשוב כי עבודתו חסרת ערך. זה יכול להשפיע ישירות על מצב הרוח שלך ועל מערכת היחסים שלך עם יקיריהם.
דוגמא
תארו לעצמכם מצב בו חברה מצמצמת עובדים. במקום לפטר ישירות עובדים פחות יצרניים, הם מעמיסים עליהם משימות, מעבירים אותם למשרדים קטנים יותר ומוציאים אותם מהחלטות מסוימות.
עם האמור לעיל, החברה מבקשת מהעובד להתפטר. זה יכול לקרות, למשל, מכיוון שעלות פיטורי מישהו, בשל תשלומי הפיטורים שיש לשלם, עשויה להיות גדולה יותר מאשר קבלת התפטרותם. אז המשרד מבקש לכפות את השני.