חדשנות תהליכית מתייחסת להכנסת שיטת ייצור או הפצה חדשה או משופרת באופן דרסטי.
מלכתחילה, חדשנות תהליכית יכולה להתרחש באמצעות הכנסת חומרים חדשים, טכניקות חדשות, מערכות תוכנה חדשות וציוד חדש המשמש בתהליך הייצור או ההפצה.
יתר על כן, כל זה מאפשר להפחית בעלויות ייצור או הפצה וגם במקרים מסוימים לשפר את איכות המוצרים שכבר מיוצרים על ידי חברה. בנוסף, ניתן לייצר או להפיץ מוצרים חדשים
באופן דומה, שינויים אלה יכולים להגדיל משמעותית את יכולתה של החברה לייצר סחורות ושירותים בצורה יעילה יותר, או לספק ביעילות רבה יותר. זה כרוך בשיפור בתהליך מערכת הייצור או בתהליך הלוגיסטיקה להפצה.
שיטות המשמשות בחדשנות תהליכית
השיטות בהן נעשה שימוש בחדשנות תהליכים הן:
1. שיטות ייצור
באופן עקרוני, שיטות ייצור קשורות ליישום טכניקות, ציוד ותוכנה חדשים המשמשים בתהליך ייצור סחורות ושירותים. הרעיון הוא להפוך אותם ליעילים יותר ויקרים פחות עבור החברה.
2. שיטות משלוח
באופן דומה, שיטות אלה כוללות שימוש חדש בציוד, תוכנה וטכניקות בלוגיסטיקה של הפצת החברה. במטרה להשיג שיפור בביצועים ובתפוקה במסירת מוצרים סופיים לשוק.
דוגמאות מוצלחות בחדשנות תהליכית
לדוגמא, השימוש במערכת חדשנות תהליכית זה המקרה של איקאה, שכן היא הצליחה לבדל את עצמה ממתחרותיה על ידי חידוש תהליך המכירה שלה. איקאה שינתה את מכירת הרהיטים בכך שהיא מכרה את חלקי העץ ללקוחות כדי שהם יבצעו את תהליך ההרכבה.
הדבר איפשר הפחתה ניכרת בעלויותיה וכתוצאה מכך הצליח למכור את מוצריה במחירים נמוכים בהרבה מהמתחרים.
יתרונות חדשנות תהליכים
בין היתרונות החשובים ביותר של חדשנות תהליכים יש לנו:
1. צמצום זמני הייצור
ואכן, אחד היתרונות החשובים ביותר של חדשנות תהליכים הוא בכך שהוא מייצר רווחיות גבוהה לחברות בטווח הבינוני והארוך.
זאת בשל העובדה שזמני הייצור מצטמצמים, על ידי הגדלת התפוקה של הגורם האנושי. מאחר ועובדים מבצעים מספר רב יותר של משימות תוך שימוש בפחות משאבים. כתוצאה מכך, חברות המתחדשות בתהליכים שלהן יודעות שהכסף המשמש בתהליכים אלה אינו מייצג הוצאה, אלא השקעה.
2. משפר את תפוקת העובדים
לאחר מכן, כאשר משאבי אנוש מכירים את התהליכים החדשים המיושמים ומשתמשים בהם ביעילות, הם מגיעים לדרגה גבוהה של פריון ויעילות.
כתוצאה מכך, הדבר מאפשר למקסם את זמני הייצור, אך בנוסף הצוות חש מוטיבציה. כי עכשיו אתה עושה את העבודה שלך כדי להשיג תוצאות טובות יותר ומשתמש בפחות זמן.
3. יש פחות טעויות
בכל תהליך ישנן טעויות אנושיות הגורמות להפסדים כספיים עבור החברה. אך עם חדשנות תהליכית, טעויות אנושיות מצטמצמות באופן דרסטי.
מכיוון שתהליכים נעשים סטנדרטיים יותר, עוקבים אחר פרוטוקולים אוטומטיים ומבוססים. זה תורם להפחתות הפסדים כלכליים עבור החברה.
4. שיפור בתהליך קבלת ההחלטות
מעל לכל, בשוק תחרותי כזה חיוני לכל חברה לקבל החלטות מהירות ומוצלחות. חדשנות תהליכית מאפשרת קבלת החלטות מהירה ויעילה יותר. בהתחשב בכך שליזמים ומנהיגי חברות יש מידע שנוצר בזמן אמת הודות למערכות החדשות, המאפשר לחצות ולקשר נתונים חשובים ומכריעים בקבלת ההחלטות.
5. שביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות
כמו כן, חדשנות תהליכית מאפשרת להגדיל את רמת שביעות הרצון של הלקוח, מכיוון שהיא מאפשרת התאמה טובה יותר לצרכיהם. מכיוון שחברות מכינות הצעות חדשות המתאימות יותר לשינויים בהיצע וביקוש בשוק.
בנוסף, היא מאפשרת התאמה טובה יותר לשינויים המתרחשים במגמות הצרכנים ובמקביל לאתגרים שמציבה התחרות, בהצעות החדשות שהיא מציעה לשוק.
חסרונות של חדשנות תהליכים
החסרונות החשובים ביותר של חדשנות תהליכים הם:
1. ניהול לקוי ובזבוז כסף
בסך הכל, חדשנות תהליכים בחברה יעילה אם ניתן ליישם אותה נכון. אחרת, יישום לקוי של התהליך יוביל לחברה לאבד כסף ומשאבים אחרים.
כך או כך, החברה צריכה להוציא כסף רב, אך אם התהליך מיושם באופן שגוי הכסף הולך לאיבוד מהר מאוד וקשה להשיב אותו.
2. ניתן להגביל את החדשנות
כמובן שיש להשתמש במשאבי החברה באופן מלא ואופטימלי. מסיבה זו, אם מתבצע חידוש תהליכי ללא ניתוח קודם ומפורט מאוד, המציאות יכולה להיות מוגבלת להתאמה למגמות תחרותיות חדשות.
3. תקשורת לקויה
אין ספק שתקשורת חיונית כדי שחדשנות תהליכים תתקיים. לכן, אם לא נוצרים תהליכי תקשורת יעילים זה יכול לגרום לחידוש התהליכים להסתיים בכישלון עצום.
לסיכום, חדשנות תהליכית מסייעת לחברות לשפר את שיטות הייצור או ההפצה שלהן. מכיוון שחברות יכולות לייעל את השימוש בזמן, להגדיל את תפוקת משאבי האנוש, למזער טעויות, לייעל את קבלת ההחלטות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. אך כדי שחדשנות תהליכים תהיה יעילה, יש לנהל את התהליך כולו ביעילות, לנתח אותו בקפידה כדי שלא יהיה מוגבל ולתקשר כראוי.