מחזור Deming הוא מערכת המשמשת בחברות להשגת תהליך של שיפור מתמיד.
יש לציין כי מחזור Deming משמש חברות המבקשות להגדיל את תקני האיכות ולתפקד בצורה יעילה יותר. בשימוש נכון זה יכול לעזור לחברות לשפר את רמות הביצועים והפרודוקטיביות שלהן. מכיוון שכל העבודה והמאמץ מכוונים להשגת היעדים המוצעים.
כמו כן, זוהי שיטה יעילה ביותר המיושמת במערכות ניהול איכות ושיפור מתמיד. זה עוזר בחיפוש אחר פתרונות לבעיות ספציפיות מסוימות ובהשגת מיטוב התהליכים המיושמים בארגונים.
מדוע קוראים לזה מחזור הדמינג?
ראשית כל, זהו מחזור מכיוון שהוא עוקב אחר ארבעה שלבים של תכנון, עשייה, בדיקה ופעולה. מסיבה זו ידוע גם בראשי התיבות PHVA, החופף במדויק עם כל אחד מהשלבים שיש לעקוב אחר יישומו.
שנית, הוא מכונה גם מעגל או מחזור דמינג, מכיוון שיוצרו הוא ויליאם אדוארדס דמינג. דמינג היה אזרח ארה"ב וחי בין השנים 1900-1993. הוא היה סטטיסטיקאי מבריק, יועץ, פרופסור באוניברסיטה, ובעיקר מחברם של טקסטים איכותיים.
שלבי מחזור הדמינג
ארבעת השלבים של מחזור הדמינג הם:
1. תכנן
ראשית, בשלב התכנון מבוקש לנתח את מצבה של החברה ואת צרכיה. ואז מצא את התחומים שניתן לשפר ועל סמך זה קבע את היעדים שיושגו.
כמובן שכדי שהצעד הזה יהיה יעיל עליכם לאסוף נתונים, להציע רעיונות, לקבוע יעדים ולהגדיר פעולות, כמו גם את הזמנים להשגת התוצאות.
2. להכין
לאחר שהוגדר מה שצפוי להשיג והפעולות שיש לבצע, יש ליישם אותן. כלומר, התוכנית שנוסחה בעבר להשגת השיפורים המוצעים מיושמת.
ביסודו, בשלב זה יש להפנות, לארגן ולהקצות את המשאבים המקבילים; וכן להקצות אחריות לביצוע הביצוע.
3. אמת
כתוצאה מכך, אימות הוא תהליך הבקרה שיש לבצע בעקבות יישום התוכנית. הרעיון הוא לאמת שהתקדמות מתבצעת בכיוון הנכון, ולהעריך את ההערכות המתאימות הנחוצות במערכת ההערכה.
עם זאת, הדבר החשוב ביותר הוא לקבוע אם היעדים מתקיימים. לדעת אם הם משיגים את השיפורים או לא. לשם כך יש צורך להעריך את התוכנית, לפקח על יישומה ולתעד את המידע עם המסקנות שהתקבלו.
4. מעשה
לבסוף מנותחות התוצאות שהתקבלו בשלב האימות. עם נתונים אלה מכינים דוחות וניתוחים השוואתיים. אם התוצאה חיובית, השיפור מיושם באופן סופי ואם לא, השינויים המתאימים נעשים.
בנוסף, כל המידע הזה ישמש להכנת התוכנית הבאה, מכיוון שמדובר במחזור שמתחיל מחדש לאחר ביצוע ההתאמות המתאימות.
אכן, אין לשכוח שמדובר במחזור, מכיוון שברגע שהשלב האחרון יסתיים, יש לחזור לראשון ולחזור שוב. מסיבה זו הפעילות מוערכת מדי פעם, על מנת לשלב שיפורים חדשים.
לסיכום, ניתן לומר כי כל חברה שתיישם את מחזור האיכות של Deming תוכל לשפר את התחרותיות שלה, על ידי הגדלת התפוקה שלה והפחתת עלויותיה. מכיוון שמערכת זו מאפשרת ליישם שיטות שיפור מתמשכות על תהליכים, מה שבסופו של דבר גם מאפשר עלייה ברווחיות.