מקדם מכירות - מה זה, הגדרה ומושג
מקדם המכירות הוא אחראי על הדגמת מוצרים או שירותים ללקוחות פוטנציאליים, בין אם הם מתווכים ובין אם הם צרכני קצה.
מקדם המכירות, כשמו כן הוא, מנסה לקדם מכירה של מוצר או שירות מסוים. לשם כך, המכירה מתבצעת באמצעות הפגנה, או לחצרים מסחריים שבהם להפיץ את המוצר, או ללקוחות קצה המעוניינים לקנות או לקבל חוזה במוצר או בשירות שהוא מציע. מקדם המכירות הוא דמות מפתח בארגון.
היזם, כפי שאמרנו, יכול להתמקד במכירה לצרכני קצה. או, לעומת זאת, התמקדו במכירה למתווכים אשר בהמשך יקדמו את מכירת המוצר או השירות לצרכני הקצה.
למרות שמדובר במקצוע שאינו מוסדר, פרופיל הכניסה למקצוע זה בדרך כלל סיים לימודים הקשורים לכלכלה ועסקים.
פונקציות של מקדם מכירות
בין הפונקציות שיש למקדם מכירות, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- ערכו מצגות והדגמות של המוצר או השירות לצרכנים ולקוחות פוטנציאליים.
- בצע את המכירה, אסף את ההזמנות, כמו גם הפק את האיסוף, המסירה והאיסוף של המוצר או השירות.
- לשרת את הלקוח לאורך כל תהליך המכירה, כמו גם לפני המכירה ואחרי המכירה.
- הציעו ללקוחות דוגמאות שיכולות לעודד את צריכתם, כמו גם הפצת קטלוגים וחומר פרסומי שיכולים להעדיף את המכירה.
- בצע קידום וחפש לקוחות פוטנציאליים חדשים שימשכו אליהם.
- להבטיח קשר טוב עם לקוחות ולהבהיר את ספקותיהם.
- עקוב אחר התחרות, וכן דווח על פעולותיהם לחברה.
- שלח דוחות למנהל המסחרי, למעקב אחר הפעילות.
אילו מאפיינים מגדירים יזם מכירות?
בין המיומנויות שיש למקדם מכירות, המספקות לו את הכלים לביצוע העבודה, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- בקיא בשפות.
- יכולת התייחסות.
- יכולת ליצור קשרים עסקיים.
- בעלי כישורים חברתיים.
- היה משכנע ומשכנע.
- יש נוכחות פיזית נעימה.
- בעלי כישורי מכירות.
- בעלי כישורי אנשים.
- היו יוזמים.
- כישורי תקשורת ומשא ומתן.
- יוזמה אישית.
- להיות אחראי.
- להיות עקבי.
- להיות יוצא ואישי, כמו גם מנומס.
דרישות להיות מקדם מכירות
כפי שאמרנו, אין מחקרים מוסדרים המאפשרים כניסה למקצוע מקדם המכירות.
במובן זה, המחקרים שיזם מכירות צריך לבצע קשורים קשר הדוק לכלכלה ולחברה. לשם כך, לימודים בנושאים הקשורים לשיווק או למסחר יכולים להועיל מאוד לכל מי שרוצה לעבוד במקצוע זה. עם זאת, זה מעיד. ישנן חלופות להיות מקדם מכירות, ללא צורך בהשכלה גבוהה.
