קבלת החלטות - מהי, הגדרה ומושג

קבלת החלטות בחברה שואפת להחליט על חלופות אפשריות להזדמנות או פתרונות לסכסוך באופן שתואם את היעדים הארגוניים.

כל יום על היזם לקבל החלטות ודרך יעילה לעשות זאת היא לדעת כיצד לעשות זאת. כדי לבצע את החלק החיוני הזה בעבודה שלך, עליך לדעת מה קורה, איך זה קרה, למה זה קרה או מה אתה רוצה להשיג. תהליך זה חיוני בשווקים גלובליים ומשתנים. לכן נראה כמה היבטים חשובים שיש לקחת בחשבון.

קבלת החלטות

הצעד הראשון, שהוא בתורו החשוב ביותר, הוא לדעת נקודות מבט שונות על הבעיה שיש לפתור. קיום פגישות עם הדירקטורים המעורבים ואפילו עם שאר העובדים (במידת האפשר) הוא חיוני. הם אומרים שארבע עיניים נראות טוב יותר משניים וזה, בחברות, נכון לחלוטין.

עלינו לנתח את המסגרת הכלכלית-משפטית בה אנו נמצאים ולשם כך אנו זקוקים למידע המלא ביותר האפשרי. כמובן, עליו להיות אמיתי, שימושי, רלוונטי ועקבי. אנחנו לא מאמינים לכל מה שאנחנו קוראים או רואים ובואו נהיה ביקורתיים. אתה מכיר את המגזר שלך, את הלקוחות שלך ואת המוצרים והשירותים שלך טוב יותר מרבים. לכן, אם משהו לא מתאים לך, זה בגלל שהוא אולי לא נכון.

כמו כן, בעוד שניסיון או יצירתיות הם חיוניים, המדע הוא בעל בריתכם. במקרה זה, סטטיסטיקה הופכת להיות העוזרת הטובה ביותר שלך בשטח. עליך לנתח נתונים, ליצור גרפים, טבלאות ודוחות ולהבדיל אותם עם אחרים דומים. עליכם לגלות מהן נישות השוק, ואפילו משברים מהווים הזדמנויות.

תוכנית ההחלטה

אלתור הוא חלק מהתפקיד בחברה, אך למשימות רבות יש פרוטוקולי פעולה הכרחיים. ההחלטה דורשת גם כמה צעדים שיש לנקוט בצורה מסודרת. בואו נראה מה הם:

• מלכתחילה הניתוח, לשם כך אנו יכולים להשתמש במטריצת SWOT (או SWOT). אתה צריך לדעת מה יש לנו מבפנים ומבחוץ ומה הבעיות האפשריות.
• מצד שני, עלינו לאסוף את המידע הדרוש לנו וכפי שהזכרנו בעבר, לנתחו באמצעות סטטיסטיקה וכלים כמו גיליון אלקטרוני או תוכניות ספציפיות כגון SPSS או R.
• בנוסף, עלינו להיות ברורים מהן האלטרנטיבות, ואם אפשר לדעת את ההשפעה על החברה שלנו על כל אחת מהן. מצד שני, בשלב זה נוח לקיים קשר עם כל האנשים המעורבים.
• לבסוף יש לבצע את הפעולות הרלוונטיות בהתאם להחלטה. בואו לא נשכח את המשוב. עלינו ליצור בקרות המודיעות לנו על הצלחת או כישלון הפעולות לפעול בהתאם.

דוגמה בקבלת החלטות

בואו נדמיין שאנחנו עיתון, למשל, ניולנד. אז עלינו להחליט האם וכיצד אנו מפרסמים סדרת חדשות. אנו חוקרים את השוק ומגלים צורך, מידע על בעיה (זה יכול להיות כל אחד). עכשיו הגיע הזמן לבחור בדרך.

לשם כך אנו מנתחים מה יש לנו, אמצעים, כוח אדם, טכניקה, ידע. מצד שני, אנו חוקרים את השוק. נכון שיש ביקוש גבוה לבעיה זו. אנו גם יודעים שהציבור דורש יותר ויותר את איכות המידע. לכן עלינו לבחור מה שמעניין אותנו במיוחד.

בדוגמה "פיקטיבית" זו אנו רואים כי המידע השימושי והאמיתי הוא שיאפשר לנו לצמוח בטווח הארוך ותואם את האינטרסים שלנו. קבלת החלטות היא פשוטה במקרה זה, דווח בעיתונאות על בעיה והודיע ​​לקוראים.