העולם מציג אינדיקטורים מדאיגים מאוד לגבי ההתקדמות המוגבלת של הדיגיטציה. צוות השחקנים הגדול של חברות קטנות ובינוניות עדיין לא מצטרף לדיגיטציה בגלל חוסר היכולת שמייצר משאבים דלים.
בשבועות האחרונים, אם התפרצות Coronavirus גילתה משהו, בנוסף לדברים רבים אחרים, זו הדיגיטציה הנדירה של חברות על פני כדור הארץ. ההפסקה שנגרמה להם פעילות כלכלית ברחבי העולם גרמה לחברות רבות להסתגל לעבודה טלפונית אינטנסיבית, בגלל חוסר היכולת ללכת למקום עבודתן כדי לבצע את פעילותן כרגיל לפני ההתפרצות הוויראלית. עבודת טלויזיה כפויה, שכן, כפי שאמרנו, לחברות רבות לא הייתה תשתית דיגיטלית כה מדויקת ברגעים אלה של התרחקות חברתית וכלאה מלאה.
בשנים האחרונות הדיגיטציה חווה פריחה חזקה על פני כדור הארץ. חברות רבות התאימו את המבנים שלהן לפורמט הדיגיטלי, והסתגלו לאוונגרד שמייצג כשלעצמו תופעה זו. עם זאת, בפירוט החברות, ומבלי להכליל עם כולן, חוסר הסימטריה שהן מציגות על פני כדור הארץ הוא מציאות. במיוחד, אזכור נקודות עיקריות כמו החלוקה הדיגיטלית הגדולה שאנו מוצאים כאשר אנו מבצעים את הפירוט לחברות קטנות וגדולות.
במובן זה, חברות גדולות יותר, מהסיבה הפשוטה שהן מחזיקות בהיקף גדול יותר של משאבים, יכולות להסתגל יותר לדיגיטציה. עם זאת, במדינות כמו ספרד, בהן 99.88% מהמרקם העסקי מורכב מחברות קטנות ובינוניות, הדיגיטציה אינה משתלמת עבור רבים; ביתר שאת בתרחישים בהם ההכנסה הייתה שווה לאפס, הצורך להתמודד עם הנזילות הדלה שנותרה בתשלום מיסים, זיכויים, שכר דירה וכדומה.
בעיה אמיתית. וזה, שללא משאבים להצליח להסתגל וללא יכולת לייצר הכנסה, המשבר הזה שגורם לווירוס הקורונה עשוי להוביל לפשיטת רגל של חברות רבות. הכנסה שהיתה מתרחשת, אולי, אם היו להם מערכות דיגיטטיות כדי להמשיך ולהציע גם סחורות וגם שירותים. דיגיטציה שלא היה בה אפילו המגזר הציבורי עצמו, שלמרות גודלו, הוא עדיין בקושי דיגיטלי בכל המשימות הביורוקרטיות. משהו שצריך להיחשב כבלתי נסבל במאה ה -21.
עולם דיגיטלי גרוע
אם נעשה ניתוח מפורט של החברות על פני כדור הארץ, הדבר הראשון שעלינו לזכור הוא שחילוץ הנתונים הוא תהליך מסורבל למדי. מציאת נתוני דיגיטציה ברחבי העולם היא קשה ביותר, אם כי ישנם דיווחים ששופכים מעט אור על העניין. במובן זה, הסתמכנו על הדיווחים האחרונים שביצעו יועצים כמו דלויט, PwC וכן KPMG בשנים האחרונות, תוך הערכת רמת הדיגיטציה של חברות לנוכח שיבוש הכלכלה הדיגיטלית החדשה. .
לפיכך, אנו יכולים לחלץ את אחוז החברות שכרגע השלימו והתחילו תהליכי דיגיטציה, במיוחד זו שהוכנה על ידי SoftServe. על פי הדו"ח הנ"ל, אחוז החברות שסיימו תהליכי דיגיטציה מלאים נע בין 10% ל -33%. עם נתונים אלה ביד, המשקפים את הדיגיטציה הגלובלית, אנו יכולים לראות שלמרות היותם נתונים לדיגיטציה לא רעים, הם מעטים מאוד ומראים א-סימטריה ברורה כאשר הנתונים מחולקים לפי מדינות.
במובן זה אנו מדברים על העובדה שכמעט רוב החברות שנבדקו מתגוררות בארצות הברית ובבריטניה. אם לוקחים בחשבון את מידת החדשנות של חברות במדינות אלה, הנתונים מראים שכמעט 50% מהחברות הללו מודים שהחלו בתהליכי דיגיטציה שהם מקווים לראות אור בשנים הקרובות. במובן זה, קיימת דיגיטציה גדולה יותר בכלכלות שכמו בארצות הברית יש חברות שכפי שאנו רואים במקרים כמו עמק הסיליקון, נולדות דיגיטליות מההתחלה. זה המקרה של ענקיות טכנולוגיה אמריקאיות כמו גוגל, פייסבוק, אפל, אמזון, בין היתר.
לפי מגזרים ניתן לראות גם נתונים משמעותיים וממנה נוכל להסיק מסקנות מעניינות. כדי לתת דוגמא, על פי הדו"ח האמור, הנתונים שמוצגים בענף הקמעונאות, התחבורה וההפצה מראים אחוז של 38%, בהתייחס לאחוז החברות אשר כרגע סיימו תהליכי דיגיטציה או מתמשכים. מסקנה מעניינת, מכיוון שמדובר בחברות שכשייכות למגזר הקמעונאי הן האחראיות על מכירת סחורות לצרכן הסופי, כגון קמעונאות. במובן זה, די מוזר שרק ל -38% יש מבנה דיגיטלי להמשיך לייצר הכנסה בזמנים שבהם אנו חיים כיום.
המגזר התעשייתי מצידו ממשיך להציג את אותם קשיים שעל אף הדיגיטציה עליו להתמודד איתם. וזה, במדויק המגזר התעשייתי, הוא מגזר הדורש נוכחות פיזית של העובד במפעל הייצור. כאשר אנו מדברים על המגזר התעשייתי, אנו מדברים על משרות שלמרות היותן מפעלים אוטומטיים, אינן יכולות להמשיך לפעול אם העובדים אינם נמצאים במפעל. במובן זה, נתוני הדיגיטציה הם 18%, וזה מוצדק הרבה יותר מאשר בתחומים אחרים כמו קמעונאות.
בצד של חברות הטכנולוגיה והמידע, זה באמת מדהים לראות שרק 30% מאלה ממוחשבים. זה חטא אמיתי שיש חברות שמתמסרות לטכנולוגיה עדיין אין להן תשתית דיגיטלית, תשתית טכנולוגית. עם זאת, נוכל להצדיק זאת בצד המשאבים. ובמובן זה חברות מסוג זה, באחוז גדול, הן חברות שזה עתה נוצרו, חברות שרבות מהן ממשיכות להיות יוזמות עסקיות, מה שמציב אותן בתרחישים שבהם המשאבים עדיין מוגבלים מאוד, בנוסף לגדולים. עלויות הכרוכות בהכנת תשתית טכנולוגית לאספקת שירותים בתחום הטכנולוגיה, וכן בפני השקעות משמעותיות.
במקום האחרון יש לנו את תחום השירות. תחום שירותים כמעט שאינו דיגיטציה, אך ממנו אני רוצה להוציא תת מגזר כמו שירותים מקצועיים. מדהים באמת לראות כיצד 22%, ורק 22%, מהיזמים הללו המציעים שירותים מקצועיים, בין אם הם עורכי דין, כלכלנים, כמו גם כל מקצוע אחר, בעלי תשתית דיגיטלית כדי שיוכלו להציע שירותים. אם לסמוך על זה, ניתן להבין כי נגיף הקורונה עצר את כל כלכלתנו, מכיוון שכפי שאנו רואים, אין עוררין על כך שכדור הארץ זקוק לדיגיטציה מיידית, בהתחשב באפשרות שתרחישים מסוג זה, בעולם ההולך וגדל יותר ותלוי זה בזה, להתרחש בתדירות גבוהה יותר.
מובן מאליו שהנושא במגזר הציבורי הוא לא בוגר כמו במגזר הפרטי. יתר על כן, במגזר הציבורי אנחנו מדברים על פחות דיגיטציה, אפילו, מאשר במגזר הפרטי. מכאן שמדינות כמו ספרד, העומדות בפני כליאה, נאלצו לסגור את כל שירותיהן הציבוריים, או חלקם הגדול, עד לסיום ההסתגרות. וזה לא בגלל שהם לא יכולים לספק שירות לאזרחים בשלב זה, אלא בגלל שרבים מהם לא יכולים לעשות את זה בצורה דיגיטלית, ומציגים את הנכות הזו, גם מהמגזר הציבורי.
הכלכלה זקוקה ליותר דיגיטציה
על פי הדיווחים שהציג ארגון מדינות אמריקה (על ראשי התיבות שלו, OAS), הוא מראה עדויות ברורות לצורך זה. עדויות כמו שחברות לא רק ירוויחו מדיגיטציה גדולה יותר, אלא שיש לכך השפעה ישירה על הכלכלה, ואף עשויות לגרום לצמיחה בלתי צפויה בתוצר המקומי הגולמי (תוצר), בגלל דחף דיגיטלי זה שמאורגניזם זה מוצע.
במובן זה המחקר התמקד במקסיקו, שם נצפה כי רק 2% מהחברות הקטנות והבינוניות הפועלות במדינה, כרגע, מקיימות מסחר אלקטרוני. יתר על כן, רק 10% מכלל החברות הקטנות והבינוניות הללו נוכחות באינטרנט. נתון מדהים באמת, מכיוון שאנו מדברים על כך, על פי הגוף עצמו, נתון זה אמור לעלות לרמות של 25%. במיוחד בתרחישים כמו זה שמוצג על ידי Coronavirus, שם חוסר היכולת למכור פיזית מעודד מכירות מקוונות כאמצעי היחיד לייצר הכנסה.
במובן זה, הדיגיטציה היא כלי לסיום זעזוע ההיצע הקשה שהמשק חווה, מכיוון שאם היה זה זעזוע ביקוש לא היינו יכולים לעשות כלום, אך אל מול זעזוע ההיצע, חוסר היכולת של הקונים ברגעים אלה כן לא לבוא דרך משאבים, ביקוש, אלא בא מהצד של חוסר היכולת לקנות מוצרים אל מול התרחקות חברתית, כלומר מצד ההיצע. חוסר יכולת שניתן היה לבטל באמצעות סחר מקוון זה, אשר נפוץ יותר ויותר על פני כדור הארץ.
אבל אנחנו לא מדברים רק על יתרונות לחברות, אלא על יתרונות לכלכלה עצמה. חברת הייעוץ אדוויס יועצים אסטרטגיים ביצעה מחקר עבור ספרד ובו הסיקה כי התקדמות הדיגיטציה במדינה עשויה להגביר את התוצר עד 5%, ולייצר גם כמעט מיליון משרות בשנה. כפי שאנו רואים, כאן אנו כבר לא מדברים על תועלת והתאמה, אלא על שיפור עבור הכלכלה, כמו גם עבור החברה עצמה, שתיהנה מגידול ביצירת מקומות עבודה, כמו גם מהתוצר עצמו.
בקיצור, הגיע הזמן שהחברות שלנו יתחילו לבצע דיגיטציה. לאור הנתונים, הראיות לכך שהכלכלה דורשת דיגיטציה הפותרת את כל הבעיות שהזכרנו לאורך המאמר ברורות. במובן זה, הממשלה חייבת להיות הראשונה שממגזר הציבורי אחראית על ביצוע דיגיטציה של המערכת הביורוקרטית שלה, גרירת צמיחה והתקדמות שתוסיף לאמור לעיל, מקדמת ומשמשת דוגמה למרקם יצרני. שעוקב אחר אותם שלבים של החלוץ הדיגיטלי שעד אז.
