מתודולוגיית OKR, המכונה באנגלית Objectives and Key Results, היא מתודולוגיית ניהול עסקי. זה מתמקד בפשטות היעדים, בניסיון לזהות את העיקריים והסדרי העדיפויות של החברה.
מתודולוגיית OKR היא מתודולוגיית ניהול עסקי המבוססת על פשט היעדים שיש לחברה, וממנה יש לעמוד בראש סדר העדיפויות והיעדים העיקריים שעליהם החברה להתמקד, ועליהם להתמקד ולכן יש לחלץ אותם.
מתודולוגיית ניהול זו פותחה על ידי מנכ"ל אינטל לשעבר אנדרו גרוב. זה, בשנות ה -90, תכנן את זה, ובמהרה מאוד חברות כמו גוגל או לינקדאין, כמו גם חברות גדולות אחרות, החלו להשתמש בה כדי להגדיר את יעדיהן.
למרות שהשימוש בו התפשט עם הזמן, האמת היא שחברות אלה שהוזכרו החלו להשתמש במתודולוגיית OKR כשהן עדיין היו מוקדמות מאוד. במובן זה ראוי להבהיר כי ניתן להשתמש במתודולוגיה זו בחברות קטנות ובינוניות, כמו גם בחברות קטנות יותר.
המאפיינים העיקריים של מתודולוגיית OKR
לאחר שידענו מהי מתודולוגיה זו, בואו נראה את המאפיינים העיקריים שלה כדי לאחד את המושג הזה:
- זו טכניקה לניהול עסקי.
- זה משמש לארגון העבודה.
- סיווג את היעדים ופשט את השגתם.
- תן עדיפות למטרות העיקריות.
- הוא נוצר על ידי מנכ"ל אינטל לשעבר.
- הוא שימש חברות כמו גוגל או לינקדאין.
- ניתן להתאמה בקלות בחברות קטנות יותר.
כיצד מתודולוגיית OKR עובדת?
לכל החברות יש יעדים. יעדים אלה מסמנים, בערך, את הדרך שעל החברה ללכת, כמו גם את הצעדים העיקריים או השלבים העיקריים שעל החברה לפתח כדי להשיג את המוצע.
עם זאת, בהזדמנויות רבות אנו מדברים על יעדים שאפתניים מאוד, וקשה לנו להגדיר את קווי הפעולה להשגתם. לשם כך אנו משתמשים במתודולוגיה זו.
אז בואו נסתכל על מקרה מעשי:
בואו נדמיין שאנחנו חברת ייעוץ ואנחנו רוצים להגדיל את הנוכחות שלנו בתקשורת. המטרה, אם כן, היא להגביר את הנוכחות שלנו בתקשורת.
מטרה זו מעורפלת מאוד, ולכן עלינו לקבוע סדרה של צעדים להשגתה.
על פי מתודולוגיית OKR אנו מפרקים את המטרה הכללית לשלבים שונים, הנמצאים מהנמוך לגבוה ביותר, תלוי עד כמה הם שאפתניים.
אז בואו נסתכל על דוגמה:
מַטָרָה
- הגדל את הנוכחות שלנו בתקשורת.
תוצאות מפתח
- KR1: צור אתר וכן בלוג לפרסום מאמרים.
- KR2: מקם את הדף שלנו בגוגל והגדיל את התנועה שלנו.
- KR3: הגדל את הנוכחות שלנו ברשתות, והפוך את המותג שלנו לתקשורת.
- KR4: התחל על ידי מדיה אזורית, המציע מאמרים בחינם.
- KR5: להשיג 5 הופעות בתקשורת הארצית, לקידום משיכת הלקוחות.
לפיכך, מתודולוגיית OKR שברה את המטרה העיקרית בצעדים ניתנים למדידה וניתנת להשגה, ומאפשרת להשיג את היעד הנרדף בצורה נוחה יותר, ותוך שליטה רבה יותר בהשגת השלבים השונים.
היבטים שיש לקחת בחשבון
כמו כן, נוח להדגיש כמה היבטים שיש לקחת בחשבון בעת שימוש במתודולוגיה זו:
- היעדים חייבים להיות מדידים, וגם את תוצאותיהם.
- הם חייבים להיות יעדים שאפתניים.
- העובדים המעורבים חייבים להסכים ליעדים.
- היעדים חייבים להיות פומביים, אפוא, עבור כל החברים המשתתפים בהם.
- יעדים משמשים למעקב טוב יותר אחר התוצאות.
- לשם פשטות מומלצות 5 KR (תוצאות מפתח) לכל יעד.
- יש לעדכן את ה- KR הללו, בהתאם לתוצאות שאנו משיגים בשלבים הקודמים.
מתודולוגיות אחרות: SMART
מתודולוגיית OKR דומה למתודולוגיות אחרות שכמו זו מנסות לארגן את העבודה שמבצעת חברה.
במובן זה, נעשה שימוש בטכניקות אחרות כמו SMART, כמו ב- OKR, כדי לפשט יעדים שאפתניים מאוד ולקבוע צעדים מדידים, שאפתניים פחות, ולכן הם ניתנים להשגה עבור החברה.
לפיכך, טכניקת ה- SMART מקבלת את שמה בראשי התיבות המרכיבים מילה זו:
- S = ספציפי: המשמעות היא שהיעדים חייבים להיות ספציפיים.
- M = מדיד: מראה שהיעדים חייבים להיות מדידים.
- A = בר השגה: זה אומר שעלינו להגדיר יעדים הניתנים להשגה.
- R = רלוונטי: זה מראה לנו שהיעדים שנקבעו חייבים להיות רלוונטיים לארגון.
- T = בזמן: זה אומר לנו שיש לקבוע את היעדים ולמדוד אותם בזמן. כלומר, עלינו לקבוע מועדים.
טכניקה זו, כמו ה- OKR, עוזרת לנו לפשט את היעדים, לבסס תהליכים כדי להקל על השגתם.