תפיסת ה- ROI השיווקית מתייחסת למדד האחראי על מדידת התועלת של פעולה שיווקית שתוכננה בעבר.
מפת דרכים כוללת פעולות שיווק שונות המאורגנות על בסיס מחקר ותכנון קודם. לאחר בחירת אלה שייושמו, הם מופעלים ולהעריך אם הם היו רווחיים או שיש להם תרומה חשובה של ערך לחברה, יש למדוד אותם. זה מה שמקפיד על מדד ההחזר על ההשקעה.
יש לדעת אם ההשקעה שהושק בכדי להתחיל בפעולות אלה תשואה. מסיבה זו, יש לקחת בחשבון כדי להעריך מה בוצע ולראות מה היה רווחי או לא לעשות שימוש בעתיד באותה אסטרטגיה מסוימת.
צעדים להכנת ROI שיווקי
בהזדמנויות רבות, מה שמונע לבצע שלב זה ביישום האסטרטגיות הוא הבורות כיצד לעשות זאת.
אלה השלבים לביצוע החזר השקעה על השיווק:
תכנן ובחר אינדיקטורים
לפעולה זו יש לבצע כמה צעדים. עליכם לחשוב על מטרה שיש לחברה, ליצור אסטרטגיה למטרה זו, ליישם אותה ואז להעריך מה קרה.
לדוגמא, המטרה היא להביא מנויים לבלוג בישול ולהפעיל קמפיינים שיווקיים בדוא"ל. לשם כך נוצר באתר החברה ספר אלקטרוני חינמי שאנשים יוכלו להוריד וכך להשיג את הדוא"ל שלהם כדי להשיג את שתי הפעולות.
האינדיקטורים שייבחרו לביצוע המדידה יכולים להיות: למדוד את שיעור ההשתתפות, מספר ההורדות, הערות אם זה נעשה באמצעות קמפיין מודעות פייסבוק המייצר מודעה, בין היתר.
החל את הנוסחה
כדי להכיר את ההחזר על ההשקעה בשיווק יש ליישם נוסחה שתהיה הבאה:
ROI = (רווח-השקעה) / השקעה
מראש זה נראה פשוט, אבל זה מסתבך בהתאם לאינדיקטורים ולנתונים שיצרנו. לא כל הפעולות מייצרות נתונים ניתנים למדידה.
עם זאת, דוגמה לכך תהיה הבאה.
- תועלת: בהמשך לדוגמה הקודמת, לשקול שהאסטרטגיה היא אופטימלית מבחינת היתרונות, היא נועדה להשיג 2000 הורדות בחודש. כלומר, 2000 מנויים. ההורדה למנוי מייצרת, חודשית, 0.2 אירו.
- הַשׁקָעָה: ההשקעה שבוצעה עשויה להיות עלות יצירת הספר האלקטרוני. לדוגמא, 100 יורו.
ROI = ((2000 x 0.2) - 100) / 100 = 3
זה מצביע על כך שהתשואה על ההשקעה היא 3 אירו לחודש לכל אירו שהושקע. ברור שבעוד חודשיים, אם ההורדות יימשכו, ההחזר על ההשקעה יגדל.
עם נתונים אלה, כבר ניתן היה לקבוע את הנוסחה שנחשפה בעבר.
כל זה באמת קובע מה הושג באמצעות אסטרטגיה והאם המטרות שהיו בעבר היו ריאליות.
סוג זה של מחקר יעזור להימנע מאסטרטגיות חוזרות ופעולות שלא היו רווחיות עבור החברה במטרה להחליף אותן באחרות או לשנות את האסטרטגיה כדי לבדוק אם הבעיה יכולה להיות באינדיקטורים, ביעדים, בחברה עצמה. או איך ליישם את זה.