הרוכב החופשי או המסתור הוא אדם המקבל הטבה בגין שימוש במוצר או בשירות אך נמנע מתשלום עבורו. הוא האדם שיוצר את בעיית הסתר.
סטויסטים נקראים גם צרכנים טפיליים מכיוון שבנסיבות מסוימות הם צורכים סחורות ושירותים הממומנים על ידי אחרים בזמן שהם אינם משלמים דבר.
סטויסטים מאופיינים בכך שלא חושפים את העדפותיהם או כמה הם מוכנים לשלם עבור טובין או שירות מכיוון שהם מצפים מאחרים לשלם עבורם.
המונח סטואווי משמש גם בשוק המניות כאשר משקיע קונה מניות תמורת ערך העולה על סכום הכסף שיש לו (מבלי להשתמש במינוף פיננסי), כלומר אנשים שקונים מניות אך בהמשך אינם יכולים לשלם אותם נקראים סטויסטים.
דוגמאות לרוכבים חופשיים או סטויסטים
כשיש סחורות ציבוריות, כמו פארקים, כוחות מזוינים, תאורה ציבורית או משטרה, רוכבים בחינם מנצלים את העובדה שלא ניתן להדיר אותם מצריכה ומסרבים לשלם עבורם. זה יוצר בעיית אספקה שכן אמנם צרכנים רבים מעריכים את השירותים שהם מספקים, אך יש מי שישתמש בהם אך לא יתרום למימונם.
לאור האמור לעיל, מרבית המוצרים הציבוריים ניתנים על ידי הממשלה וממומנים על ידי מיסים חובה החלים על כלל הצרכנים.
דוגמה נוספת לרוכבים בחינם מתרחשת כאשר מוכרים עושים מאמצים להעביר מידע רב ערך למוצרים ללקוחות פוטנציאליים. למשל, במקרה של מוצרים מורכבים יותר או פחות כמו מחשבים, טלפונים וכו '. מאמץ זה כרוך בעלות שכן הוא דורש העסקת אנשי מכירות מיומנים, הדפסת חוברות וכו '.
עם זאת, ברגע שהמידע מתקבל, הצרכן הולך לחנות של מוכר אחר שלא עושה כל מאמץ למסור מידע ולכן יכול להציע מחירים נמוכים יותר. במקרה זה, מפיצים אלה שאינם מתאמצים במכירות מתנהגים כרוכבים בחינם מכיוון שהם מנצלים את המאמצים שאחרים עשו ונשארו עם הלקוחות.
כדי להימנע מקיומו של רוכב חופשי, במקרה זה ניתן להשתמש במגבלות אנכיות כגון: מחירי מכירה חוזרים מינימליים או טריטוריות בלעדיות.
