פרסום מטעה הוא סוג של פרסום הכולל בדרך כלל מידע שגוי או שקרי בעליל אודות מוצר או שירות מסוים, מתוך כוונה לגרום לבלבול בציבור ולשנות את התנהגותם כצרכן.
מטרות פרסום מטעה
באמצעות פרסום מטעה, כשמו כן הוא, הציבור מתעתע כך שהוא יוצר מושג על הטוב או השירות הרחק מהמציאות.
בעת ביצוע מסע הפרסום מודגשים היבטים מסוימים במוצר כדי למשוך את תשומת ליבו של הצרכן הפוטנציאלי ובכך להגדיל את רמת המכירות. עם זאת, הדבר נעשה בצורה לא הוגנת על ידי הדגשת מאפיינים מסוימים שאינם תואמים את המציאות של המוצע בשוק.
דוגמאות לפרסום מטעה
אחת הדוגמאות הפשוטות והשימושיות ביותר בכל הנוגע להבנת הנוהג הזה היא בפרסום של מסעדות מזון מהיר. באלה המבורגרים מושכים מאוד את העין, גדולים ובעלי מרכיבים מרובים. ואז, כאשר מזמינים מוצר זה במפעל, ההשוואה בין המציאות לבין המפורסם לרוב אינה אחידה.
השמטת נתונים או מאפיינים מסוימים של המוצר מובנת גם כפרסום מטעה. דוגמה לכך היא פרסום רכב המדגיש תוספות ושירותים מרובים אשר כברירת מחדל אינם כלולים בעת רכישת המכונית. במובן זה, פרסום מטעה, שכן הדבר לא צוין במרחב הפרסום.
דרכי פרסום מטעה
ישנן דרכים רבות לפרסום מטעות, אלה העיקריות:
- פרסום עם מונחים שיכולים להיות דברים שונים ולבלבל את הקונה, לסירוגין את תפיסת המוצר שלו.
- השתמש בתאריכים מטעים בצורת מבצעים כדי לדחוק את הלקוח לקבל את החלטת הרכישה ואז פרק זמן זה אינו סוף סוף כה קצר ויש צורך בדחיפות כה רבה.
- דלג על העלויות הנוספות של המוצר או נתונים חשובים אחרים, או כלול אותם באופן כמעט נסתר או לא מובן. דוגמה מובהקת הם המקרים בהם סכום המע"מ אינו נכלל במחירים הסופיים של המוצרים. או שלא להזכיר את סעיפי הקביעות בחוזים, במיוחד בטלפוניה ניידת.
- לא מדווחים על מוצרים משלימים ונחוצים להנאת הנכס העיקרי, כמו למשל במקרה של מפענח בשירותי טלוויזיה בתשלום.
לעיתים קרובות השימוש בפרסום מטעה הוא גם דרך לפגוע במתחרים ויריבים בשוק, מה שהופך את המוצר המדובר לבולט ממתחריו על ידי ניצול מסעות פרסום בעלי אופי מטעה ומשפיעים על כוח קבלת ההחלטות של הצרכנים, שבוחרים במוצר שאינו חשוף בכנות בהשוואה למקבילות אחרות המפורסמות ככל הנראה בצורה הוגנת וקרובה יותר למציאות.
במובן זה חקיקה עקבית וקפדנית עם נוהלי שיווק מסוג זה נפוצה כמעט בכל מדינות העולם, ומתמקדת בהגנה על אינטרסים צרכניים ובשליטה על התחרות בשווקים.