זה בוער
באינטרנט מכתב ששלחת אליו הניו יורק טיימס, גרג סמית ', מנהל של אחד הבנקים הגדולים בעולם (מספר 25 ראה רשימה), שם הוא מפרסם את הסיבות לעזיבת החברה. בה הוא הודיע על פיטוריו לאחר 12 שנים שעבד אצלם באזורים שונים בעולם וטען כי "הסביבה הפכה רעילה והרסנית מתמיד."
כל פיסקה במכתב היא סטירת לחי אצל גולדמן זאקס. זה קובע כי «האינטרסים של הלקוחות נכנעו לאינטרסים של הבנק וריבית להרווחת כסף. "התרבות הייתה חלק מהותי מההצלחה של גולדמן זאקס, רוח הענווה, עבודת הצוות והחיפוש אחר המיטב עבור הלקוחות, היא לא הייתה רק להרוויח כסף, אלא זה אבד." הוא מעיר שהוא עצוב מכך שכל אותם ערכים אבדו. ואז הוא מוסיף כי "הוא גאה מכיוון שהוא תמיד הזהיר את לקוחותיו שזה הכי טוב עבורם, גם אם זה אומר פחות כסף לבנק."
סמית אומר שבכמה פגישות הם מדברים בשקט על "לקוחות הונאה » ומוסיף גם "בשנים עשר החודשים האחרונים הקשבתי למספר דירקטורים לקרוא ללקוחות "בובות", לפעמים בדואר פנימי ». הוא גם מעיר כי לא מדובר במשהו בלתי חוקי, אלא שבכל יום הוא מתבונן עד כמה מוצרים מורכבים ומשתלמים ביותר עבור הבנק ממוקמים בקרב הלקוחות, במקום מוצרים פשוטים שמתאימים יותר לאינטרסים של שני הצדדים.
זה מסביר את שלושת הצעדים שעובד צריך לבצע כדי להתקדם:
- הפעל את פירי גולדמן סאקס, שמורכב משכנוע לקוחות לקנות את המוצרים שהם רוצים להיפטר מהם, מכיוון שאין להם רווחיות טובה.
- "לצוד פילים"במילים אחרות, רק להציע ללקוחות את המוצרים שמעניקים לבנק את מירב היתרונות.
- סחר במוצרים אטומים וללא נזילות שיש להם ראשי תיבות של שלוש אותיות.
גולדמן זאקס לא איחר להגיב, גם בהצהרה ל"ניו יורק טיימס ", בה הוא קובע כי" לכל אחד יש את הזכות להביע את דעתם, אך אנו רואים מצער את ההשפעה שהייתה לדעה אישית זו על פגיעה במחקרים עצמאיים התומכים בסביבת העבודה שלנו "ומאשרים שהם מרוצים רק אם גם לקוחותיהם מרוצים.