נתח קול - מה זה, הגדרה ומושג
נתח הקול מודד את השתתפות המותג בערוץ נתון תוך התחשבות בזמן שנקבע.
בתקופות שהאינטרנט חולל מהפכה בעולם, ושיווק דיגיטלי הפך לחיוני עבור חברות, יש צורך לערוך מדדים על כל מה שמשיגים המותגים באמצעות פלטפורמות דיגיטליות.
חשוב מאוד לדעת את מידת השתתפות המשתמשים, כיצד הם מתקשרים עם מותג, ולהעריך את הנתונים מאוחר יותר כדי לבצע שיפורים, שינויים באסטרטגיה וקבלת החלטות.
לכן, נתח הקול מציע נתונים חשובים לגבי הרלוונטיות שיש למותג למשתמשים ואחוז ההשתתפות של חברה בפלטפורמה נתונה.
למשל, אם יש שיחה על משחות שיניים ברשת חברתית מסוימת, טוויטר, ויש עליה 1,000 ציוצים ומותג מוזכר בשנת 500. יש להזכיר שהוא השיג נתח של 50% מהקול.
בנוסף, ניתן לנתח מותגים אחרים באותו מגזר באותה פרק זמן שנקבע כדי לראות את האינטראקציה שהייתה להם, אם היא דומה לזו של מותג, נמוך או גבוה יותר.
מדוע חלק הקול חשוב?
אלה הסיבות שבגללן חשוב לשתף את הקול:
- זה מאפשר להשיג נתונים אמיתיים כדי לדעת את ההשפעה שיש למותג.
- הנתונים נחקרים, וניתן לבצע התקדמות גדולה עבור חברה מכיוון שניתן לשנות אסטרטגיות, או לכלול חדשות, להעריך את התחרות וליצור מסר בהתאם לדרישות הציבור.
- האפשרות לנהל את שיחת המותג בפלטפורמות דיגיטליות, וזאת המטרה בכל החברות. בזכות מדדים מסוג זה ניתן ללמוד כיצד להשיג זאת ולבצע זאת בפועל.
מדידות באינטרנט חיוניות בכל סוג של אסטרטגיה. כמובן שיש לדעת את המדדים הנכונים, ולבחור באלה שיספקו מידע רב ערך.
מה נמדד באינטרנט באמצעות מדדים?
זה מה שנמדד בדרך כלל כדי להשיג מידע בולט:
- רמת ההשתתפות והקהלים. נתונים אלה הם מהנדרשים ביותר על ידי חברות באסטרטגיות דיגיטליות, יש לציין, להוסיף שלא רק השתתפות חשובה, אלא גם העובדה לדעת את התנהגות ודעת המשתמשים הללו. לכן, טוב לעקוב אחר הפעולות המתבצעות כדי לחלץ תוצאות שיילמדו בהמשך.
- ההמרה. זה משהו מאוד אופייני לחנויות מקוונות, שכן בתחילה נקבעו סדרת יעדים ותוכנית פעולה, ויחס ההמרה יסייע להבהיר אם ההצעה זוכה להצלחה הצפויה.
- תוצאות מסעות פרסום. הדבר הראשון הוא לבסס את היעדים ואז לדעת אם הושגו. לדוגמא, האם אתה רוצה לקבל יותר קליקים על קישור? לשפר את המיתוג של המותג? הערות נוספות על פוסט? יש לבסס את כל אלה בהתחלה, ועם סיום הקמפיין, העריך אם הוא הושג בזכות המדדים הקשורים לאפשרות השיווק הדיגיטלי הזה.
