יחסים מסחריים הם פעילויות יצרניות המתרחשות בין שניים או יותר גורמים כלכליים (קונים ומוכרים). מטרתם היא לשמור על המוצר בשוק, כמו גם לספק את צרכיהם בהתאמה.
יחסים מסחריים מפגישים אפוא את כל העסקאות המתרחשות בין אנשים פרטיים, חברות או מדינות. אשר, מטרתן מכירת סחורה ביניהן. למרות שעסקאות עסקיות משלבות לרוב מוצרים ושירותים, קשרים עסקיים מקדמים גם חילופי דברים פוליטיים, תרבותיים וטכנולוגיים.
יחסים מסחריים אלה הם בעלי חשיבות רבה לכלכלה. אנו מדברים על כך שבזכות מערכות יחסים אלו, גלובליזציה אפשרה לחברות לחדש וללמוד באופן רציף על השינויים המתרחשים בשוק הולך וגובר.
סוגי מערכות יחסים עסקיות
בהתאם ליחסים שכל חברה, מדינה או אדם מקיים עם שותפיה, קשרי מסחר עשויים להיות הבאים:
- רב צדדי: כזה שמספר רב של אנשים מעורבים, במיוחד מדינות. אנחנו מדברים על מערכות יחסים כמו אלה שמקיימים הגושים הכלכליים.
- דו צדדי: אחד בו שני סוכנים מתערבים. בכך שני הצדדים מרוויחים.
- בְּתוֹך: אותם יחסים מסחריים המתרחשים באותו הטריטוריה.
- חיצוני: מערכות היחסים המתרחשות בין אנשים משטחים שונים.
- בינלאומי: זה שמתרחש בין כל מדינות העולם. זה מוליד תופעה המכונה סחר בינלאומי, כאשר כל המדינות מבצעות עסקאות זו עם זו.
לפיכך, אלו הסוגים העיקריים של מערכות יחסים עסקיות. בהתאם לסוכנים הכלכליים שנבחר, חלקם יהיו תכופים יותר מאחרים.
כלכלנים אחרים מסווגים מערכות יחסים על בסיס ההגדרה בה מתרחשים היחסים. כמו כן, לעומת זאת, מספר הסוכנים המעורבים בתהליך הקנייה והמכירה הפעילים.
הכלכלן פיליפ קוטלר, מומחה עולמי בנושאים הקשורים לשיווק, הדגיש מערכת יחסים המורכבת מחמישה מושגים המראים, באופן מסוים, את סוגי היחסים העסקיים הקיימים בפרקטיקה העסקית.
מבחינת קוטלר, סיווג היחסים המסחריים מתבצע על פי התנהגות גורמים כלכליים, כמו גם האינטראקציה המתרחשת ביניהם.
בין הסוגים המוזכרים האלה הם:
- בחברה: זהו קשר מסחרי שמכוון מאוד למשוך את תשומת ליבו של הלקוח. יש קישור, באמצעות פרסום, בין הצרכן למוכר.
- יזום: זו האחראית על חיפוש יזום של הלקוח. נפוץ מאוד בקרב חברות כמו חברות טלקומוניקציה.
- אחראי: יש קשר בין שני הסוכנים מאחר והמעקב אחר המכירה.
- תְגוּבָתִי: הלקוח הוא זה שדורש את המוצר או השירות, כאשר הוא זקוק לו.
- מִינִימוּם: זה מוגבל להצעת המוצר או השירות, על ידי המציע.
החשיבות של מערכות יחסים עסקיות
פתיחות לסחר בינלאומי ולסחר חוץ הפכה לאחד המנועים הטובים ביותר לפיתוח.
למעשה, ארגון הסחר העולמי (WTO) ערך מחקר בו נקבעה חשיבות הפתיחה המסחרית של המדינות ובכך השיג התפתחות גדולה יותר של כלכלותיהן. תיאוריה שאושרה על ידי הגוף האמור לאחר שהוציאה לפועל במספר רב של כלכלות מתפתחות.
יחסי סחר הם בעלי חשיבות עליונה לכלכלות. ממקסיקו לסין, כל הכלכלות מנסות להתחזק ולהעלות במשקל בסחר העולמי. סחר הוא מקור עושר נהדר, ולכן מנהיגים מסוימים אף מייצרים סכסוכים הקשורים לסחר המתרחש בין מדינות. סכסוכים הנובעים מתופעה כמו סחר.
ההוצאה של אחד היא הכנסות של אחר. במובן זה, הרעיון מראה כי סחר חיוני להכנסה כלכלית לאומית. המגזר הזר והייצוא מניבים יתרונות גדולים למדינות כמו גם לחברות המרכיבות אותן. לאורך ההיסטוריה נחתמו הסכמי סחר רבים; כולם, בעד סחר חופשי שממנו מרוויח השטח כולו.
יחסים מסחריים בתחום הפוליטי
בתחום הפוליטי יש גם יחסים מסחריים. הסכמי איחוד מכס, יחסי סחר, כמו גם כל חילופי סחורות ושירותים בין מדינות, הם תוצאה של העובדה שיחסי סחר הם גם יסודיים בתחום הפוליטי. והעובדה היא שמאזן הסחר, שמראה יבוא ויצוא, מורכב בזכות אותם יחסים מסחריים, המדויקים כל כך בכלכלה גלובלית.
לפיכך, אנו יכולים לסווג הסכמי סחר בין מדינות לשלושה סוגים:
- הסכמים: מחוץ לתחום המשפטי. רצונן של שתי מדינות לסחור זה בזה.
- אמנות: זהו הסכם רשמי שנוצר בין שתי מדינות או יותר לסחור ביניהן. זה מוסדר.
- הסכמים מסחריים: כמו האמנה, היא נקבעת בצורה רשמית. עם זאת, זה חייב להיות בין דמויות פיזיות או מוסריות, ולא מציין שמדינות מכינות את ההסכם, כפי שקורה באמנה.
איך לשמור על קשרים עסקיים?
על מנת להבטיח את ההתנהלות החלקה של החברה שלנו, חיוני שקשרים עסקיים יהוו נדבך בסיסי עבור החברה.
עם מדיניות שירות לקוחות טובה, מערכות היחסים שלנו יכולות להיות חזקות ופוריות. על פי קו זה, ריכזנו עבורכם סדרת טיפים שיכולים לחזק את היחסים המסחריים בין שני גורמים סוציו-אקונומיים.
- צרו קשר חזק וקרוב עם הלקוח.
- מציעים שירות לקוחות טוב.
- עדכן את הצרכן.
- ספק מידע לצרכנים שלנו.
- הבטחו תשובות לבעיות שעלולות להתעורר.
- היו כנים בפעולות המתרחשות.
- שמרו על כבוד הדדי.
- זהה את הערכים ומה מוסיף ערך למוצר או לשירות שלנו עבור הלקוח.
- ליצור מערכת יחסים ידידותית.
אלו הן כמה מההמלצות שב- Economy-Wiki.com אנו רואים חיוניות לשמירה על קשרים עסקיים. עם זאת, זו דוגמה, שכן תמיד ניתן להמציא דרכים חדשות ליצור קשרים עסקיים עם לקוחותינו.
לפיכך, עם לידת האינטרנט והמסחר האלקטרוני, קשרי הלקוחות הפכו לא יותר אישיים מנקודת המבט של הרכישה, אך כאשר תשומת הלב היא אינטנסיבית ונזילה יותר, בכך שהם מציעים פורטלים מקוונים שהם מציעים מידע בכל יום בשנה. , 24 שעות ביממה.
בסופו של דבר, המפתח הוא לטפל היטב בלקוחות שלנו, לדאוג להם ולהיות כנים.
חשיבות סחר חוץההבדל בין סחר בינלאומי לסחר חוץמדיניות סחר