אסטרטגיה עסקית היא מתודולוגיה המבקשת להשיג מטרה באמצעות תוכנית פעולה המתפרקת ליעדים אסטרטגיים לכל תחום פונקציונלי בארגון.
הדרך בה חברות צריכות להשיג את יעדיהן נקראת אסטרטגיה עסקית והיא מעין תרשים ניווט. כרטיס או מפה זה מיועד לתקופה בה מוגדרים מוקד הפעולה והעמודים שיאפשרו זאת.
לשם כך, לצד קביעת היעדים האסטרטגיים, יש צורך לאמוד תקופות פעולה, מדדי ניטור, יעדים ואחראים.
חשוב מאוד לזהות מה תהיה המטרה לעבוד למען הארגון. לפיכך, בהתאם למצבך הנוכחי בשוק, אתה עשוי להיות מעוניין במטרה כזו או אחרת. מכיוון שאם תוקם תוכנית אסטרטגית שאינה מכוונת למה שהארגון באמת זקוק לו, זו לא תהיה בעיה אסטרטגית, זו תהיה בעיה אבחנתית ומיומנות זו היא המפתח לפני חשיבה ועיצוב האסטרטגיה.
גמישות באסטרטגיה
תנודתיות בשוק, סביבה ומצבים בלתי-צפויים. לכן, לעולם אי אפשר לדעת בדיוק איזה גורם יכול להיות מושפע מאירוע אקראי כלשהו.
מה שאפשר להגדיר הם פעולות ותרחישים חלופיים למקרה שלא ניתן לבצע את התוכנית המקורית כפי שחשבו במקור:
- הארכת תנאים.
- השעיית פעילויות.
- אנשי מקצוע במילואים.
- שינוי יעדים.
אלה חלק מהגמישות שאפשר לקחת בחשבון בכדי לגרום לאסטרטגיה להגיע למטרתה גם כאשר נוצרו מקרים בדרך.
החלטות אסטרטגיות
גורם חשוב נוסף באסטרטגיה העסקית הוא החלטות. כלומר, עשו זאת, אל תעשו זאת, או דחו זאת. הן בעיקר האלטרנטיבות שיש לתרחיש ובמובן זה תוכלו לעשות תרגיל המאפשר לכם להשיג את הפעולה נכונה.
החלטה היא אסטרטגית יותר ככל שתוצאותיה בלתי הפיכות יותר, מה שנוכל להבין בשאלות הבאות:
- מה התוצאה מכך?
- מה התוצאה של אי ביצוע?
- והתוצאה של דחייתו?
אם אינך בטוח לחלוטין בהנחה שכל אחת מההשלכות הללו, יהיה עליך להעריך את החלופה בצורה מדויקת יותר כדי לקבל החלטה. אֵיך? להתקשר לאנשי מקצוע מומחים או להיפגש עם המעוניינים בהחלטה זו לטפל בזה יחד ולקחת על עצמם את הסיכון.
אסטרטגיות נעשות בדרך כלל ניתנות לכימות ככל האפשר, אך הדבר נועד רק למדידה. ישנם מנגנונים שגורמים למדדים איכותיים להיות כמותיים. לדוגמא, כשאתה שואף להיות "המקום הכי טוב לעבוד בו". נפתח דוגמה זו בסוף.
חברה יכולה לתכנן אסטרטגיה שלמה כדי להשיג מטרה זו ולהפוך את המדד של "סביבת עבודה"; איכותי וסובייקטיבי לחלוטין להערכת העובדים, במכשיר כמותי אם הוא סטנדרטי בסקר הכשרה עם ציונים.
באופן זה ניתן לתאר את האסטרטגיה באופן זה:
- מַטָרָה: להיות המקום הכי טוב לעבוד בו
- טווח: 2019-2020
- מחוון מעקב: סקר סביבת עבודה - מספר משתנים של מועמדים 2019 עד 2020
- מטרה: קבלו את פרס מקום העבודה הגדול בשנת 2020
- אחראי: מחלקת פיתוח אנשים
לאחר מכן, יש לבצע תיאור הפעולות שיבוצעו לשיפור סביבת העבודה. לכן, תכננו תוכנית פעילויות במהלך השנה שתשפר את תפיסת העובדים לגבי המקום בו הם עובדים.
תקשורת אסטרטגית
כדי להפוך למקום העבודה הטוב ביותר, חשוב לא רק לפתח פעילויות פנימיות לשיפור סביבת העבודה, אלא חשוב גם לתקשר איתו. הרעיון הוא שזו תהיה הצעה אטרקטיבית עבור מועמדים עתידיים ובמובן זה יהיה צורך בקמפיין מדיה חברתית המראה את האקלים של הארגון, יתרונותיו, אפשרויות הפיתוח שלו ואפילו עדותו של עובד הנותן דין וחשבון עד כמה טוב מרגיש כמו חלק מהחברה.
מובן מאליו שתקציב חשוב, מכיוון שכל מטרה מאתגרת דורשת משאבים. לכן על התוכנית האסטרטגית להחזיק סכום משויך לביצועה.
פריסת אסטרטגיה
על יישום האסטרטגיה להגדיר תוכנית פעילויות בכל הרמות המעורבות, כדי לא להשאיר קצוות רופפים ומשלימים זה את זה; את תוכנית התקשורת, עם תוכנית השיווק של החברה ובתורו, עם תוכנית משאבי האנוש באמצעות תמריצים. אשר בנוסף, ימצא מימון במחלקת הכספים, שתדווח לבסוף להנהלה הכללית על ההוצאות הכרוכות באסטרטגיה.
הגדרת אסטרטגיה עסקית מצריכה זמן, ניתוח ומעורבות של אנשים להאמין בה, כך שהיעדים חייבים להיות מושגים גם כדי להבטיח כי גורם המוטיבציה לא ידולל באופק לא סביר.
בקיצור, אסטרטגיה עסקית היא כזו המגדירה שדה פעולה ומתזמנת את הגשמת יעדיה, באמצעות מדדים ויעדים. למרות שיש לקחת בחשבון כי בסביבה עסקית כל כך זריזה ומשתנה, גמישות היא סגולה לפעול טקטית במקרה של אירועים בלתי צפויים שעלולים להתעורר בדרך.
יעדי חברה