ההיסטוריה של השיווק או שיווק מנסה להסביר כיצד נולד תהליך השיווק, מתפתח ומתפתח.
כדי לדבר על ההיסטוריה של השיווק, ראשית עלינו לומר שמדובר בכלי המשמש חברות לייצור תהליכי החלפה של משהו בעל ערך בשוק.
חברות הן הסוכנים הכלכליים המופקדים על ביצוע תהליך הייצור במשק. ייצור הוא הפיכת התשומות למוצרים.
פירוש הדבר שחברות צריכות לנהל משאבים דלים בכדי לבצע את תהליך הייצור שלהם ביעילות, ולכן הן מאורגנות במחלקות כגון:
- משאבי אנוש: כאשר מנוהלים אנשי הצוות העובדים בתוך החברה, למקסם את משימותיהם בתהליך.
- הפקה: כאשר משתמשים בתשומות ייצור ביעילות, כך שתהליך זה יהיה פחות יקר ככל האפשר.
- לְמַמֵן: כאן אנו מבקשים לייעל את המשאב הכספי או את הכסף, מכיוון שחברה ללא הון פיננסי אינה יכולה לבצע את משימתה כראוי.
- מכירות: זה המקום בו מיישמים את הטכניקות למסחור של המוצר המוצע, האחראים על משימה זו הם המוכרים.
- שיווק: זו המחלקה המופקדת על פיתוח, ייצור ומסירת משהו בעל ערך לשוק לתהליך החליפין שלו.
לחברה יכולות להיות מחלקות רבות יותר, אך אלה יהיו החשובים ביותר
לאחר מכן, ובצורה של סיכום על ההיסטוריה של השיווק, נדון במקור, כמו גם בגישות השונות לשיווק.
מקור השיווק
האסטרטגיה והטכניקות של שיווק הולכות אחורה בזמן, בהיותן ותיקות כמו הציוויליזציה עצמה. אלה הושקו בתקופה בה סוחר או בעל עסק חיפש למכור יותר מתחרותם או להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים המעוניינים במוצר או בשירות שלהם.
לבסוף, השיווק התפתח וחשוב מכך, התמקצע עם בוא המהפכה התעשייתית במאה ה -18. ייצור המוני וחקיקת חוקי הגבלים עסקיים יצרו את הצורך להבדיל את עצמם ממתחרים אחרים, שייצרו בדיוק את אותו המוצר.
"הצריכה היא המטרה היחידה והמטרה של כל הייצור ויש לשרת את האינטרסים של היצרן רק במידת הצורך לקידום כוונת הצרכן", היא הצהרה שכתב אדם סמית 'במאה השמונה עשרה והיא קרובה לשכיבה. הבסיס לתפיסת השיווק המודרנית. מכאן נובע הרעיון שהמניע או הדאגה העיקריים של כל יצרן סובבים סביב משאלותיו וצרכיו של הצרכן.
זה יהיה בתחילת המאה ה -20, במיוחד בשנת 1902, כאשר פרופסור ג'ונס מאוניברסיטת מישיגן השתמש במונח בפעם הראשונה. כעבור כמה שנים, התחזיקה גדלה עד שהגיעה לאוטונומיה ועצמאותה בשנת 1911. זמן קצר לאחר מכן, בשנת 1914, הביא לואיס ולד את המחקר המדעי הראשון בנושא שיווק. רק שנה לאחר מכן יפורסם ספר השיווק הראשון בהוצאת ארצ 'וילקינסון שו.
חשוב גם להדגיש, בנוסף למקורו ההיסטורי, את הגדרתו הראשונית. באותה תקופה שיווק היה אחראי על שני דברים: ייצור ומוצר. ובהתחשב בכך, ניסה להפוך את ההפצה ליעילה ככל האפשר. כמו כן, שיווק הוגבל לפעילות מסחרית, למטרות רווח. בהמשך התרחבה המשמעת לספקטרום אחר כגון עמותות, קרנות או אפילו פוליטיקה.
עם זאת, הטכניקות ששימשו אז התפתחו כאשר השוק משתנה ומסתגל בכל רגע ורגע להרגלים, מגמות צרכניות וערוצי תקשורת חדשים המתהווים. לכן, נמשיך לבחון דרכים חדשות להגיע ללקוח הסופי בצורה היעילה והיעילה ביותר האפשרית.
הגישות השונות בתולדות השיווק
אחרי ההסברים הקודמים עלינו לומר שבתחילה בשווקים היו יותר מועמדים או אנשים עם הרבה צרכים לא מרוצים, בעוד שהחברות הקיימות היו מעטות מאוד. פירוש הדבר שהיו מעט מאוד מוצרים בשוק.
- גישה ממוקדת במחלקת ייצור: מכיוון שהייתה כל כך הרבה ביקוש שלא נענה, כמעט כל מוצר שיצא לשוק היה מוצלח. מצב זה גרם לחברות למקד את כל תשומת לבן בתהליך הייצור, מכיוון שיספיק להן לייצר ביעילות והחברה הייתה מנצחת בשוק.
אנו רואים שהחברות שניצלו את המהפכה התעשייתית ודגמי ייצור הסדרות היו המוכרות ביותר בשוק, כך קורה חברת הרכב פורד.
- גישה ממוקדת במימון: כשחברות שיפרו ומיצמו את תהליך הייצור שלהן, הגיע השפל הכלכלי הגדול של 1929 בארצות הברית. אירוע כלכלי זה השפיע על כלכלת העולם ומה שחסר היה כסף. גם כדי שחברות יוכלו לייצר וגם שהצרכנים יוכלו לקנות.
משמעות הדבר היא שהחברות שהניבו את הביצועים הטובים ביותר באותה תקופה היו אלה שניהלו את המשאב הפיננסי בצורה הטובה ביותר.
ואז קרה התהליך הרצסיבי והחברות אז כבר ידעו לייצר והיה להן כסף, ואז עמדת ההיצע והביקוש בשוק השתנתה, עכשיו היה יותר היצע של מוצרים דומים באיכות ובמחירים; יחסית לביקוש בשוק.
- גישה ממוקדת מכירה: כאשר היו הרבה מוצרים בשוק, חברות השתמשו בטכניקות מכירה כדי לשכנע את הצרכנים שהמוצרים שלהם טובים יותר מאלה של המתחרים ולכן הם נאלצו לקנות אותם
כפי שאנו מבינים עד לנקודה זו אין שיווק, מכיוון שלמעשה חברות מכריחות את הצרכן להסתגל למוצר שהחברה יודעת לייצר ולקנות אותו. הם מתמקדים בפתרון הצורך העסקי, אך לא אכפת להם מצרכי הלקוח.
- גישה מכוונת שיווקית: שיווק אמיתי נוצר כאשר חברות מבינות כי תחילה יש להפנות את תשומת לבן של החברות למציאת צרכים שלא קיבלו מענה אצל הצרכן ואז להכין את השביעי רצון שיכולים להגיב בצורה הטובה ביותר לספק אותם.
מסיבה זו, לפני השקת מוצר חדש לשוק, חברות עושות מחקר שוק, כדי להעניק למוצר זה את התכונות והיתרונות שהצרכן רוצה.
- התמקדו בשיווק תחרותי: כל החברות מתמקדות בשיווק וכל אחת מבקשת לספק את המענה הטוב ביותר לבעיות לקוחות, ולכן המדריכים מדברים על שיווק תחרותי, מכיוון שהחברות היחידות שמצליחות הן חברות שמתחייבות לכסות בצורה הטובה ביותר את המשאלות, דרישות וצרכי הצרכנים.
כדי להדגים מצב זה, נציין כי בשוק קיימות חברות רבות המייצרות טלפונים סלולריים, ששימשו בתחילה לפתרון הצורך בתקשורת. אך נכון לעכשיו, שיווק תחרותי השיג שבכל פעם שפלאפון מספק לצרכן פונקציות נוספות כמו מצלמה, סרטונים, בידור, מחשבון, מדיום מחקר, תהליכי רכישה, תהליכי מכירה, יישומים פיננסיים, מזג אוויר, לוח שנה, סדר יום, שעון, אזעקות ., סורק ובוודאי תוכלו לרשום הרבה יותר.
כדי לסיים את השיווק התחרותי, היום יש לנו יותר ובעלי רצון טוב יותר, חברות יודעות שבמידה שנמצא צורך לא מסופק, זו הופכת להזדמנות עסקית.
הודות לכך, כיום יש לנו מוצרים חדשניים, באיכות מעולה ובמחירים נוחים בשוק.