התערבות היא התהליך בו מסירים סוכני מתווך מעסקה.
התערבות מתרחשת כאשר קונה (לקוח) יכול לקנות או לבצע עסקה ישירות, מבלי לפנות למתווך המקשר אותו עם היצרן או נותן השירות.
הפרדה ברכישה ובמכירת סחורות
המבנה המשותף של שרשרת אספקת סחורות מורכב מחמישה חוליות:
ספק -> יצרן -> סיטונאי -> קמעונאי -> קונה
עם הפרדה, סיטונאים וקמעונאים מסולקים והקונה יוצר קשר ישירות עם היצרן:
ספק -> יצרן -> קונה
מה נדרש כדי להשיג הפרדה
כדי שההתערבות תצליח, נדרשים כמה אלמנטים:
- ערוץ תקשורת בין קונים ליצרנים
- שקיפות וגישה נוחה למחירים
- מידע על מאפייני הטובין והשירותים
יתרונות התערבות
ישנם מספר יתרונות פוטנציאליים, הנה כמה מהם:
- מהיר יותר: אם יש ערוץ תקשורת מתאים והמציע מגיב, ניתן לבצע את העסקה מהר יותר מאשר דרך מתווך.
- מחירים נמוכים יותר: על ידי ביטול מתווכים מבוטלים גם השוליים שסוכנים אלה החילו על המחיר. באופן זה, הצרכן הסופי יכול לגשת למחירים נמוכים יותר.
- תחרות גדולה יותר: לעיתים הצורך במתווכים מהווה חסם כניסה עבור יותר מתחרים בשוק (יש להגיע להסכם, לשלם להם עבור שירותיהם וכו '). על ידי ביטול מתווכים תוכלו להגדיל את מידת התחרות בשוק.
חסרונות התערבות
ישנם גם חסרונות פוטנציאליים:
- במקרים מסוימים, מתווכים יכולים לספק מידע רלוונטי ללקוחות ולהדריך אותם לקבל החלטה טובה יותר. אם אלה יוסרו, חלק מהצרכנים עשויים להיות המומים מכמות החלופות והמידע הקיים ולא בהכרח יקבלו את החלטת הרכישה הטובה ביותר.
- לא תמיד ליצרנים יכולת תגובה טובה לשרת ישירות את בקשות הלקוחות. האמור לעיל יכול לעכב עסקאות.
- יצרנים המוקדשים לשרת לקוחות ישירים עלולים לאבד את דגשם על יעילותם פחותה של הייצור, או שהם עלולים להוציא הוצאות ניהול המשפיעות על מחיריהם.
