מיצוב שוק הוא העמדה שמוצר או שירות של חברה נתונה תופסים במוחם של הצרכנים. קח תמיד את הפניה למתחרים שלך, ישירים ועקיפים.
מיצוב שוק, במילים אחרות, הוא העמדה, המועילה או לא, בה מוצר או שירות, כמו גם חברה, נמצאים ביחס למתחרותיה. אנחנו לא מדברים רק על מוצרים ושירותים, אלא גם על חברה. מיצוב השוק מנסה להעריך אם העמדה שהחברה, הטוב או השירות שלך תופס נכונה, כמו גם אם היא יכולה להיות טובה יותר.
באופן זה, כשיש מיצוב גדול יותר של השוק, תפיסת הצרכן את המותג שלנו טובה ומשתלמת מזו של המתחרים שלנו.
נאמר שיש מיקום טוב בשוק כאשר המוצרים והשירותים שלנו בולטים מהמתחרים שלנו, ישירים ועקיפים. מסיבה זו, הצרכנים בוחרים את החברות בעלות המיקום הטוב ביותר.
סוגי המיקום בשוק
הגעה לעמדת שוק טובה אינה מרמזת על בחירת מסלול אחד להשגתו. כלומר, ישנן דרכים רבות להשיג עמדת שוק טובה, הן עבור החברה שלך והן עבור טובתך או שירותך.
במובן זה, הדרכים בהן אנו יכולים להשיג מיצוב טוב של השוק הן:
- אסטרטגי: זה בדרך כלל מקושר ליוקרה ולמעמד של צרכנים שבוחרים בדרך זו. לפיכך, מותגים רבים בוחרים להציע סמל של איכות, המתייחס לצריכה שלהם למעמד חברתי מסוים.
- בידול: הבחירה בדרך הבידול, אולי, היא מהקשה ביותר. וההבחנה, כשמו כן הוא, מתייחסת למיצוב שוק המיוצר על ידי סדרת מאפיינים ההופכים את טובתך או שירותך לייחודיים ושונים מכל השאר.
- תַחֲרוּתִי: זוהי דרך בה חדשנות היא המפתח. באמצעות מסלול זה, נבדל אחר הבידול, אך מציע ערך מוסף שמוצרים אחרים, זהים או דומים, אינם מציעים.
- תועלת: זוהי דרך בה היא מחויבת לערך המוסף שמציע המוצר. כלומר, יתרון נוסף שכרוך בשימוש במוצר או בשירות האמור.
- נישת שוק: דרך, מסובכת גם עבור חברות. זה מורכב ממציאת פער בשוק, הצעת טובין או שירות שכמו בבידול, לא היה קיים בעבר. עם זאת, הוא נוצר כדי לספק צרכים מסוימים.
שלבי מיצוב השוק
להגיע לעמדת שוק טובה זו לא משימה קלה. במיוחד כאשר אנו מדברים על מיצוב החברה שלנו, טובתנו או השירות שלנו, בעולם הגלובלי יותר ויותר מלא בתחרות. לפיכך, לצורך מיצוב טוב של השוק עלינו לעקוב אחר סדרת שלבים, שבוצעו היטב, יכולים לספק לנו מיקום שוק טוב.
בין הצעדים שעלינו לנקוט, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- ניתוח פנימי וחיצוני של השוק אליו אנו מתייחסים.
- הגדר את המיקום אותו אנו מחפשים ורודף.
- הגדר את המוצר או השירות שאנו מציעים.
- בחר את המיקום שאנו רוצים להשיג.
- בחר באסטרטגיית המיקום הטובה ביותר שאנו רוצים לעקוב אחריה.
- פיתחו את אסטרטגיית תמהיל השיווק.
בנוסף לאלה, עלינו לקחת בחשבון כמה היבטים מרכזיים בכדי למצב את המוצר או השירות שלנו היטב בשוק:
- ניתוח הערך המוסף שמציע המוצר או השירות שלנו.
- תהליך הפיתוח של המוצר או השירות שלנו.
- עיצוב המוצר או השירות שלנו.
לפיכך, המומחים העיקריים בתחום רואים בצעדים הנ"ל חיוניים להשגת מיקום טוב בשוק.
שגיאות עיקריות במיצוב השוק
בתהליך השגת מיצוב טוב של השוק, עלינו לקחת בחשבון את הטעויות הנפוצות ביותר שנעשות. שגיאות אשר, בהזדמנויות רבות, מובילות אותנו לתרחישים שליליים יותר מהתרחיש ממנו התחלנו.
לפיכך, הטעויות העיקריות שנעשות בדרך כלל בחיפוש אחר מיקום השוק הן:
- חוֹפֵף: זה מורכב ממיקוד מוצר בצורה כזו שאנחנו מאבדים לקוחות מכיוון שאנחנו מאמינים שהמוצר או השירות אינם ממוקדים בהם.
- תת מיצוב: בניגוד לקודם, הכוונה היא ללקוח היעד שלנו אין את כל המידע הדרוש על המוצר או השירות שלנו.
- מיצוב מבלבל: בהזדמנויות רבות, הנגרמות מכך שלא ברור לנו במי אנו מתמקדים ומי קהל היעד שלנו.
- מיצוב מפוקפק: זה קורה כאשר הערך המוסף שאנו מציעים בחברה שלנו מוטל בספק על ידי לקוחותינו. כלומר, כאשר הלקוחות שלנו לא מאמינים במה שאנחנו מציעים.
ארבע הטעויות הללו הן הנפוצות ביותר שנעשות בדרך כלל כאשר אנו מדברים על מיקום שוק. ארבע טעויות שאסור לנו לעשות כדי לא להיכשל בניסיון.
מפת המיקום
מפת המיקום היא כלי שמבוסס על סדרת מאפיינים עוזר לנו לייצג בצורה גרפית היכן היינו בשוק.
במובן זה, לקחת כנקודת התייחסות כמה מאפיינים ותכונות כמו מחיר, איכות, שירות לקוחות, שמישות, מאפיינים, יתרונות, עיצוב וכו '. אנו יכולים לדעת היכן אנו ממוקמים ביחס לתחרות שלנו.
לפיכך, הגרף כולל ציר אנכי ואופקי. צירים אלה לוקחים את שמם על סמך המשתנים שאנו רוצים להשוות. כלומר, בהתאם למשתנים שברצוננו להשוות, עלינו למקם משתנה אחד על הציר האופקי ואחר על הציר האנכי.
לשם כך אנו יכולים לבחור משתנים כגון מחיר וביצועים עבור תחום הרכב. במובן זה אנו ממקמים את העמדה, תלוי באופן שבו אנו נמצאים ביחס למתחרים שלנו, תוך השגת עמדתנו בשוק.
לפיכך, בהתאם לרבע בו נמצא המותג שלנו, אנו יכולים להסיק את המסקנות הבאות:
- ריבוע 1
מצד אחד, אם נישאר ברבע הראשון, הדבר מעיד על כך שהחברה נתפסת כמותג במחיר נמוך וביצועים נמוכים. מיצוב זה יכול להיות טוב לחברה אם מה שהיא עושה זה להציע פחות בפחות, הצרכן משלם פחות, אך מקבל פחות.
- ריבוע 2
ברבע זה, הצרכן תופס כי למותג מחיר גבוה, אך עם הביצועים הוא נמוך. מיצוב זה הוא החלש עבור החברה, שכן יותר משולם ופחות מתקבל.
- רבע 3
ואילו המיקום של רבע 3 מצביע על כך שהמותג נתפס במחיר גבוה ובעל רמת ביצועים גבוהה. זה יכול להיות גם מיצוב חיובי מכיוון שאתה משלם מחיר גבוה, אך מקבל תשואה גבוהה, אתה מציב את עצמך כיותר עבור יותר.
- ריבוע 4
כמובן שבקוואדרנט 4 יש לכם מחיר נמוך ורמת ביצועים גבוהה. זהו אחד הדירוגים הטובים ביותר שהושגו מכיוון שאנשים תופסים שהם משלמים פחות, אך מקבלים יותר ביצועים.
- רבע 5
ביחס לרבע 5, המחיר והביצועים נתפסים ברמה בינונית או מקובלת.
לפיכך, מכיוון שהיא מציעה מידע חשוב מאוד להכיר את מצבה של החברה בהשוואה למתחרותיה, זהו כלי טוב לתכנן וליישם את אסטרטגיות הפעולה המתאימות לחברה שלנו.