האסכולה ליחסי אנוש מתרחשת כאופוזיציה לתיאוריה הממשלתית הקלאסית. מתן חשיבות רבה למשאבי אנוש בתוך חברות.
ראשית, תיאוריה זו מכונה בית הספר ליחסי אנוש. מכיוון שהוא מייחס חשיבות רבה להתנהגות אנושית. העמדת אנשים או משאבי אנוש מעל המשימות והמבנה של החברה.
הדבר החשוב ביותר הוא שהיא מבקשת לשפר את התפוקה של החברה באמצעות אלמנטים של פסיכולוגיה וסוציולוגיה. במילים אחרות, זה מציב את הגורם האנושי לפני ההיבטים הטכניים של תורת הניהול הקלאסית.
כמובן שכתוצאה מתיאוריה מינהלית זו עוברים שינויים גדולים על כל עקרונותיה. מכיוון שלראשונה הגורם האנושי מתחיל להיות חלק חשוב במנהל העסקים.
כיצד מקור התיאוריה של יחסי אנוש?
בעצם מקורו כניגוד המתרחש כנגד בעיית דה-הומניזציה של העבודה. הדה-הומניזציה של העבודה התבססה על שימוש בשיטות מדעיות קפדניות ומדויקות מאוד שעובדים נאלצו לבצע.
גורמים חשובים למקורו
האלמנטים החשובים שעזרו להופעתה הם:
1. צריך להאניש ולנהל דמוקרטיזציה של הממשל
מלכתחילה הוא ביקש להתנתק משיטת העבודה המכנית והקפדנית של תורת הניהול הקלאסית. התאמה לדפוסי החיים הדמוקרטיים בחייה של ארצות הברית, החלת דמוקרטיזציה על מושגים מינהליים.
2. פיתוח מדעי ההומניסטיקה
שנית, היה צורך בבסיס הידע והמושגים של פסיכולוגיה וסוציולוגיה כדי ליישם אותם בארגונים תעשייתיים. פסיכולוגיה וסוציולוגיה ניסו להראות שהשיטות של התיאוריה הקלאסית אינן מספקות.
3. הפילוסופיה הפרגמטית של ג'ון דיואי והפסיכולוגיה הדינמית של קורט לוין
שלישית, התרומות של הפילוסופיה הפרגמטית והפסיכולוגיה הדינמית היו חיוניות לחיזוק ההומניזם בממשל. כאן מילאו אלטון מאיו, דיואי ולוין תפקיד חשוב מאוד, שתרם להיווצרותו.
4. ניסוי הות'ורן
לבסוף, ניסוי הות'ורן בוצע בתקופה שבין 1927 ל -1932. הוא נערך בפיקוחו של אלטון מאיו. המסקנות שהתקבלו הטילו ספק בעקרונות התיאוריה הקלאסית.
נציגים עיקריים של בית הספר ליחסי אנוש
הנציגים העיקריים של בית הספר ליחסי אנוש הם:
1. אלטון מאיו
אלטון מאיו, אזרח אוסטרלי, חי בין השנים 1880 עד 1949. הוא ידוע כפסיכולוג, סוציולוג, חוקר ומורה. זה עזר להתפתחות הסוציולוגיה התעשייתית בארצות הברית.
קודם כל הוא ערך מחקרים ומחקרים בכמה מפעלים בארצות הברית. המטרה הייתה להדגים כי יחסים חברתיים מכריעים בתפוקה של חברות. מה שאיפשר לו לבסס את התיאוריות שלו על יחסי אנוש, שתקפים עד היום.
כמו כן, הוא הדגיש על היבטים חשובים כמו הצרכים הרגשיים של העובדים. אלה עשויים להשפיע על רמת התפוקה שלהם. הוא אף הגיע למסקנה שכאשר יחסי העבודה חיוביים הם מפעילים מוטיבציה גדולה יותר בקרב העובדים. אפילו מול תמריצים כלכליים.
2. קורט לוין
לוין מצדו היה פסיכולוג אמריקאי ממוצא גרמני, שחי בין השנים 1890 ל- 1947. הנקודות החשובות ביותר ששקל היו מוטיבציה ותסכול. לכן הוא התייחס להיבט הפסיכולוגי של הפרט כגורם קובע בתפוקה שלו.
הוא הצהיר כי עובד מתמודד עם מצבים חיוביים ושליליים. קבל את החיובי ודחה את השליליות. הוא חקר מוטיבציה ומתח, כיצד הם משפיעים על התחרות העסקית ועל השגת היעדים.
3. מרי פרקר פולט
ואילו, מרי פרקר פולט הייתה עובדת סוציאלית של אזרחות אמריקאית שחיה בתקופה שבין 1868 ל -1933. האלמנטים שאני לומד הם אלה הקשורים לניהול, תיאום ופיקוד.
ואכן, הוא התנגד לתיאוריה הקלאסית מכיוון שהוא סבר שהיא לא לוקחת בחשבון את האלמנטים הפסיכולוגיים. הוא כתב ספר שכותרתו מינהל כמקצוע. מה שהשפיע כך שההיבטים הפסיכולוגיים נלקחו בחשבון בממשל. הוא נתן חשיבות לסכסוכים ביחסי אנוש וכיצד הם השפיעו על חברות.
מאפייני בית הספר ליחסי אנוש
בין התרומות העיקריות של בית הספר ליחסי אנוש אנו מוצאים:
- הוא ראה חברות וארגונים כקבוצת אנשים.
- זה נותן ערך ועדיפות לאנשים.
- יש צורך בבסיס העקרונות והידע של הפסיכולוגיה כדי ליישם אותם על הממשל.
- הוא בעד האצלת הסמכות המלאה.
- זה מקדם את האוטונומיה של העובד.
- הוא מבקש ליצור אקלים של אמון ופתיחות בארגון.
- תן עדיפות ליחסי אנוש על פני שיטות ניהול מדעיות.
- הימרו על האמון שיש לתת לאדם.
- השתמש בדינמיקה קבוצתית ובכלי יחסים בין אישיים.
לבסוף, ניתן להסיק כי התיאוריה של יחסי אנוש התפתחה בארצות הברית במחצית הראשונה של המאה ה -20. כאופוזיציה לתורת הממשל הקלאסית.
הכרה באנשים או במשאבי אנוש כגורם העיקרי בממשל. יש להתייחס לעובדים כאנשים עם רגשות, רצונות ופחדים. לכן הם רואים שההיבטים הפסיכולוגיים והחברתיים מכריעים לפריון החברה.
