ניתוח הסביבה הוא הניתוח שמבצעת חברה על הסיטואציה המלאה העומדת בפניה, במטרה להיות מסוגלת לקבל החלטות המכוונות לשוק ולהיות מסוגלת לפרט את אסטרטגיות השיווק שלה.
ניתוח הסביבה מאפשר לחברה לבצע תוכנית שיווק נכונה הכוללת את תהליך הפילוח שלה. כמו כן, תוכלו לבחור נכון את שוק היעד שלכם ולקבוע מיקום מתאים בהתאם למצבכם הספציפי.
כמו כן, הוא מאפשר לך לתכנן וליישם את תמהיל השיווק שלך, ובמיוחד אתה יכול לקבוע את סוג המוצר שתציע לשוק, את המחיר שתגבה עבורו, את מערכת ההפצה בה תשתמש ואת צורות התקשורת. שתשתמש בהם כדי להגיע לשוק היעד שלך.
כיצד מתבצע ניתוח הסביבה?
מצד אחד, ניתוח הסביבה כולל סדרת צעדים, להשגת ידע ומידע רלוונטי אודות הסביבה או הסביבה הסובבים חברה ובכך לקבל את ההחלטות הטובות ביותר המשפיעות באופן חיובי על ביצועי החברה.
ניתן לחלק את ניתוח הסביבה לניתוח פנימי וחיצוני.
ניתוח פנימי
ואכן, הניתוח הפנימי מבוסס ביסודו על הידע של החברה. חשוב במיוחד לדעת את נקודות החוזק והחולשה.
בניתוח הפנימי אנו מעוניינים לדעת את הדברים הבאים:
1. משימת החברה
מאז, המשימה מייצגת את הסיבה הבסיסית לכך שקיימת חברה. המשימה היא המאפשרת לנו להצדיק את הפעילות שהחברה מבצעת בזמן נתון.
לדוגמא, המשימה של חברה עשויה להיות ידידותית לסביבה.
2. אוריינטציה בשוק
אז אוריינטציה לשוק היא הפילוסופיה או התרבות העסקית, שמנחה את התכנון והיישום של תהליך השיווק. באותו אופן, הוא מנחה את צורת הניהול ואת הכיוון הכללי של החברה.
במילים אחרות, אוריינטציה בשוק הופכת לפילוסופיה שעוקבים אחריה כך שכל מחלקות החברה נעות באותו כיוון, אך הדגש מושם על מחלקת השיווק.
לגבי נקודה זו, האידיאל הוא שכל חברה מכוונת לקוח וכל האסטרטגיות שלה סובבות סביבה.
3. אספקת ערך
לפיכך, מסירת ערך לחברה מייצגת את מכלול ההטבות שהיא מציעה לצרכן בכדי לספק את הצורך בתמורה לתשלום מחיר ולהחלטה לקנות את המוצרים הנמכרים בשוק.
ניתוח חיצוני
מצד שני, ניתוח חיצוני מתמקד יותר בהבנת האיומים וההזדמנויות שמציעה הסביבה החיצונית המקיפה את החברה.
לאחר מכן, הניתוח החיצוני חייב להתבצע ללא הרף, מכיוון שסביבת החברה משתנה תמיד ברציפות.
המרכיבים העיקריים שנחשבו בניתוח החיצוני הם אלה:
1. ניתוח לקוחות
לקוח הוא האדם שקונה את מוצרי החברה. כדי לבצע ניתוח לקוחות יש לקחת בחשבון את כל נתוני הלקוחות שיש לחברות.
באותו אופן, ניתן להשתמש בנתונים אלה להפקת מודלים לחיזוי התנהגות הלקוחות, בנוסף נתונים אלה עוזרים לקבוע מי הלקוחות הטובים ביותר של החברה.
לכן, בנוסף לניתוח זה, ניתן לקבל מידע חשוב אודות הערך הפוטנציאלי שיש ללקוחות הן מבחינה כספית והן מבחינה כספית. מעל לכל, לקחת בחשבון שיהיה קל יותר לחברה לעצב את אסטרטגיות השיווק שלה בצורה יעילה יותר.
2. ניתוח מתחרים
המתחרות הן כל חברות המשווקות מוצרים דומים או העונות על אותם צרכי הצרכן בשווקים בהם חברה משתתפת.
מתברר שזה נקרא תחרות ישירה כאשר חברות מתחרות מוכרות מוצרים דומים לשלנו ותחרות עקיפה כשהן משווקות מוצרים תחליפיים.
כמו כן, ניתוח התחרות חשוב מאוד מכיוון שהוא מאפשר לנו להכיר את פעולות המתחרים, כמו גם את האסטרטגיות שלהם ובכך לנקוט בפעולות מונעות המספקות לנו יתרון מעולה.
3. ניתוח משתפי פעולה
מכיוון שמשתפי הפעולה של החברה הם כל השותפים המסייעים ותומכים בחברה על מנת שתוכל להשיג את יעדיה, משתפי הפעולה החשובים ביותר הם המפיצים, הספקים ומשרדי הפרסום או התחבורה.
- סוחרים: מפיצים הם כל מתווכים שגורמים למוצרי חברה להגיע לצרכן הסופי, הם אחראים על ביצוע תהליך שיווק המוצרים.
- ספקים: כל אלה חברות המספקות את התשומות וחומרי הגלם שהחברה זקוקה לה על מנת לפתח את תהליך הייצור שלה.
- סוכנויות: כולן חברות התומכות בחברות לבצע את תהליכי התקשורת שלהן, לוגיסטיקה תחבורתית, ניהול תיקים, בין היתר.
לכן, המידע של משתפי הפעולה מאפשר לחברה לפתח יתרונות השוואתיים ולהוסיף ערך רב יותר במסירה ללקוח.
4. ניתוח הסביבה החיצונית
כמו כן, נוח לדעת כיצד מתפתחים מגמות דמוגרפיות, כלכליות, אורחות חיים, טכנולוגיה, מדיניות ותקנות, מכיוון שכולם קובעים ומגדירים את דרך הפעולה והפעולות של החברה.
לבסוף, אנו יכולים לומר כי פיתוח תוכנית השיווק חייב להתחיל בניתוח פנימי של החברה וכדי לפתח את האסטרטגיות והטקטיקות השיווקיות, על החברה לבצע את הניתוח החיצוני.
בכל מקרה, הניתוח הפנימי עוזר לחברה לדעת את נקודות החוזק והחולשה שלה. בינתיים, הניתוח החיצוני מאפשר לנו לדעת את האיומים וההזדמנויות שהחברה עלולה להיתקל בסביבה התחרותית.